Assistant conseil/admnistratif

Caravelle recrute pour le cabinet dentaire NEO, situé à Belleville-en-Beaujolais, qui réunit 9 chirurgiens dentistes, ainsi qu'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs (ADQ, aides dentaires, assistants conseil) autour de l'implantologie, de la parodontologie, de l'endodontie et de la dentisterie adhésive.

Le cabinet s'appuie sur une équipe de 4 assistants conseils chargés d'accompagner les patients dans leurs plans de traitement et leurs démarches.

Pour renforcer ce pôle, il recherche aujourd'hui un(e) assistant(e) conseil.

Missions principales

✅ Accueil et gestion des rendez-vous

• Accueil physique : orientation, écoute, accompagnement personnalisé et prise en charge des documents médicaux.
• Accueil téléphonique : filtrage des appels, réponse aux demandes d’information, orientation vers les praticiens.
• Prise de rendez-vous sur place ou par téléphone.
• Gestion des plannings des chirurgiens : optimisation des créneaux, gestion des annulations, coordination avec les autres professionnels de santé si nécessaire.

✅ Facturation et gestion administrative

• Préparation, rédaction et présentation des devis.
• Élaboration d’échéanciers financiers.
• Relances des impayés.

✅ Suivi administratif des dossiers médicaux

• Création et mise à jour des dossiers patients.
• Classement et archivage des documents médicaux.
• Archivage numérique ou papier selon les protocoles internes.

✅ Organisation quotidienne du cabinet

• Veiller au bon ordre de l’accueil et de la salle d’attente.
• Participer à l’organisation interne : réunions d’équipe, protocoles internes, évènements du cabinet.

Qualités attendues

Vous disposez d’une expérience confirmée auprès d’une patientèle ou d’une clientèle.
Votre sens du service et de l’accueil fait de vous un véritable représentant de la structure.
Vous êtes parfaitement à l’aise avec l’outil informatique et maîtrisez les rouages de l’IA.
Vous possédez les compétences indispensables à la réussite du poste : intelligence émotionnelle, efficacité, capacité d’organisation.
Vos qualités relationnelles vous permettent de faire preuve d’empathie et de dialogue.

Contexte et environnement de travail

• CDI 36h sur 4 jours : 8h30-12h30 / 14h-19h. Mardi OFF.
• 5 semaines de congés payés + 10 jours de compteur temps
• Rémunération évolutive au bout d'un an

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, passionnant, avec une identité forte où l’humain reste au cœur du métier.

Rémunération : à partir de 2 050,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel