Assistant de gestion et de coordination

OFFRE D’EMPLOI — Assistant(e) de gestion et de coordination

Casablanca, Californie

NÉS , enseigne spécialisée dans le mobilier et la décoration haut de gamme, recherche un(e) assistant(e) de gestion et de coordination pour assurer le bon fonctionnement quotidien de sa Villa située dans le quartier Californie à Casablanca.

Nous recherchons une personne organisée, autonome et rigoureuse, capable d’assurer le suivi des commandes, la coordination des activités et une excellente expérience client.

Missions principales

1. Gestion des commandes et suivi client

• Assurer le suivi des commandes clients, de la validation jusqu’à la livraison.
• Répondre aux demandes des clients et participer à la gestion des réclamations.
• Relancer les clients, les fournisseurs et les personnes concernées en cas de retard.
• Veiller au respect des délais et à la satisfaction client.
• S’assurer qu’aucune commande ni demande client ne soit oubliée.

2. Organisation du showroom

• Organiser les tâches quotidiennes et définir les priorités.
• Veiller à la propreté, au rangement et à la bonne présentation de la Villa.
• Contrôler la mise en valeur des produits et la présentation des espaces.
• S’assurer que les tâches quotidiennes sont réalisées correctement.
• Participer au bon fonctionnement général du showroom.

3. Coordination et gestion opérationnelle

• Assurer la liaison entre le showroom, l’atelier, les livreurs et la direction.
• Transmettre les informations nécessaires à la fabrication et aux livraisons.
• Identifier les problèmes et les signaler rapidement à la direction.
• Tenir à jour les tableaux de suivi des commandes et des dossiers clients.
• Préparer un compte rendu régulier des commandes en cours, des retards et des problèmes rencontrés.

4. Suivi commercial

• Accueillir et accompagner les clients lorsque nécessaire.
• Assurer le suivi des devis et des ventes en cours.
• Veiller à la qualité de l’expérience client et à l’image haut de gamme de Halens Design.

Profil recherché

• Une première expérience en gestion administrative, coordination commerciale, vente ou service client est souhaitée.
• Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel ou Google Sheets.
• Personne autonome, sérieuse, réactive et méthodique.
• Bon relationnel, sens du service et capacité à gérer les situations difficiles.
• Capacité à prendre des initiatives et à travailler en équipe.
• Une expérience dans le mobilier, la décoration ou l’aménagement intérieur constitue un atout.

Conditions du poste

• Lieu : Villa Halens, Californie, Casablanca.
• Rémunération : selon le profil et l’expérience.
• Disponibilité : dès que possible.

Candidature

Merci d’envoyer votre CV par message privé, accompagné d’une courte présentation de votre expérience et de vos disponibilite

— Mobilier & décoration haut de gamme

Lieu du poste : En présentiel