Assistant de médiation - référent usagers (H/F) - Ref 33128 - EC20649

Descriptif et missions

Résidence administrative : Chambéry

Filière, catégorie et grade : Culturelle / catégorie C2 / Adjoint territorial du patrimoine

Date limite de candidature : 13/11/2026

Poste à pouvoir : 01/01/2027

Contact métier pour l’offre : Tous renseignements plus détaillés sur le profil de poste et les compétences attendues peuvent être obtenus auprès de Emmanuelle COMBET – 04 79 68 34 62 – ... (merci de ne pas utiliser cette adresse mail pour candidater).

Le département de la Savoie recherche pour la direction des archives du patrimoine et des musées un assistant de médiation - référent usagers (H/F) pour le service des archives - unité service du public à temps complet.

Missions :

Accueil des publics, traitement des demandes et programmation culturelle :

• Accueillir et orienter les publics, quel que soit le canal de sollicitation (salle d’accueil, téléphone, courriers, courriels, site internet) afin de garantir l’accès aux documents administratifs et historiques
• Coordonner l’enregistrement et le suivi des demandes de recherches administratives et scientifiques par correspondance, et participer à leur traitement (demandes courantes, demandes de dérogation aux délais légaux de communicabilité des archives publiques, demandes de reproduction de documents)
• Participer à l’organisation et la mise en œuvre de la programmation culturelle du service

Coordination administrative et appui au fonctionnement du service :

• Participer à la coordination administrative du service (référent GTA, rédaction des comptes rendus de réunions de service, suivi des plannings de présence)
• Accueillir les intervenants extérieurs et partenaires, en lien avec les référents d’activité

Profil :

• Intérêt pour l’histoire et le patrimoine
• Connaissance des institutions
• Maîtrise des techniques d’accueil
• Maitrise des techniques rédactionnelles
• Outils et logiciels bureautiques
• Connaissance des différents publics et de leurs attentes (scolaires, chercheurs, familles, usagers)
• Permis de conduire de catégorie B
• Aisance relationnelle, sens de l’accueil, diplomatie, discrétion, sens de l’organisation, autonomie, sens de la gestion du temps et des priorités, aptitude au travail en équipe

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Profil recherché

• Intérêt pour l’histoire et le patrimoine
• Connaissance des institutions
• Maîtrise des techniques d’accueil
• Maitrise des techniques rédactionnelles
• Outils et logiciels bureautiques
• Connaissance des différents publics et de leurs attentes (scolaires, chercheurs, familles, usagers)
• Permis de conduire de catégorie B
• Aisance relationnelle, sens de l’accueil, diplomatie, discrétion, sens de l’organisation, autonomie, sens de la gestion du temps et des priorités, aptitude au travail en équipe

Avantages liés au poste

Avantages collectifs au travail

Description de la collectivité

Nous sommes 2.500 agents avec 150 métiers pour construire ensemble le service public pour d'aujourd'hui et de demain.

Prendre soin de tous les habitants, à tout âge de la vie.

Préparer l’avenir, ensemble.
Améliorer le quotidien, chaque jour.

Nous agissons au plus proche des habitants de la Savoie sur 7 territoires : Avant-pays savoyard, cœur de Savoie, Maurienne, Tarentaise & Vanoise, Arlysère, Grand Chambéry, Grand Lac.

Nous travaillons dans la proximité et la solidarité au sein de nos équipes, de nos services mais aussi avec l’ensemble des agents du Département, constituant ainsi un collectif.