Assistant d’exploitation (H/F)

Transdev recrute un Assistant d’exploitation (H/F) Vos missions Relation clients et suivi des données d’exploitation

• Répondre aux demandes des clients (quantités de carburant distribuées, tarifs et montants facturés…),
• Extraction et mise en forme des éléments justifiant la facturation sur demande client,
• Vérification de la cohérence entre les données de distribution et les éléments de facturation,
• Identification des anomalies et transmettre les demandes de correction au responsable d’exploitation,
• Suivie et résolution des réclamations,
• Saisie des éléments de facturation,
• Enregistrement des données d’achats de carburant,
• Contrôler la qualité et la cohérence des informations saisies,
• Effectuer les opérations de paramétrage (création de transpondeurs, véhicules, …)

Gestion administrative des contrats clients

• Centraliser, classer et actualiser les contrats d’un portefeuille d’environ 60 clients,
• Saisie des conditions de chaque contrat dans l’outil de gestion commerciale : prestations, tarifs, révision des prix, délais de paiement, échéances et préavis,
• Mise en place et gestion d’un calendrier des renouvellements,
• Aide à l’élaboration des renouvellements ou des nouveaux contrats clients.

Votre profil

• Vous préparez un BTS Gestion de la PME, idéalement en deuxième année ou un BUT Gestion des entreprises et des administrations.
• Une première expérience en gestion administrative, facturation ou relation clients constitue un atout.

Compétences et qualités attendues

• Rigueur dans la saisie et le contrôle des données chiffrées,
• Bonne expression écrite et capacité à rédiger des mails professionnels,
• Sens de la relation client,
• Organisation, respect des échéances et suivi des dossiers,
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations commerciales,
• Esprit d’équipe et capacité à signaler les difficultés.

Votre destination

• Contrat : alternance.
• Lieu de travail : Roissy CDG.
• Date de prise de poste : Novembre 2026