Assistant-e de Direction (H/F) [LABRDAOR]

Chez Mont Blanc Collection, nous croyons que l’hospitalité doit être une source d’impact positif sur notre environnement. Nous créons des lieux de vie où chaque détail contribue à un monde meilleur.

www.montblanc-collection.com

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Lieu de travail exceptionnel : basé à Chamonix, au pied du Mont Blanc, vous évoluerez dans un cadre naturel et raffiné.

• Ambiance dynamique : faites partie d’une équipe engagée, passionnée, et créative.

• Projets variés : vivez une expérience unique en contribuant à la gestion de ce lieu d’exception.

• Développement personnel : bénéficiez d’opportunités d’évolution professionnelle et de formations.

• Avantages :

  • Environnement de travail au sein d'une destination d'exception.
  • Remises dans tous les établissements du groupe et chez nos partenaires.

Hôtel Le****Labrador

L’Hôtel Le Labrador, classé 3 étoiles, est niché au cœur du Golf de Chamonix, face au Mont-Blanc et aux Aiguilles de Chamonix, à seulement 250 mètres des remontées mécaniques de la Flégère.

L’établissement compte 32 chambres réparties sur trois étages, pour une capacité d’environ 41 couchages. Il dispose d’un espace bien-être avec jacuzzi, sauna et hammam, d’un bar lounge avec cheminée et d’un salon détente à l’esprit chalet.

Travailler au Labrador, c’est évoluer dans un cadre privilégié tout en assurant une organisation fluide et exigeante. La taille humaine de l’établissement favorise la proximité entre les équipes et l’implication de chacun.

Hôtel Labrador

Le Poste :

CDI 39heures par semaine

avec modulation du temps travail

à pourvoir à partir le 16 novembre 26

Salaire entre 2 900€ et 3 200€ brut mensuel selon expérience

Prime de logement (Poste non logé)

Assistant·e de Direction – Véritable relais opérationnel de la Direction

En tant qu’Assistant·e de Direction, vous accompagnez la Direction dans le pilotage quotidien de l’établissement et jouez un rôle central dans la coordination des équipes et la qualité de l’expérience client.

Très présent·e sur le terrain, vous supervisez plus particulièrement les activités liées à l’hébergement et veillez à la fluidité des opérations, au respect des standards de service et à la satisfaction de nos clients.

Ce poste s’inscrit dans une réelle perspective d’évolution, avec la possibilité d’accéder au poste de Directeur·rice de l’établissement à horizon décembre 2027, selon votre montée en compétences, votre implication et les résultats obtenus.

Vos missions principales :

• Superviser, encadrer et motiver les équipes Réception, Étages et Night Audit
• Garantir la qualité de l’accueil, le respect des standards et la satisfaction client
• Participer à la gestion des plannings, au recrutement, à l’intégration et à la formation des équipes
• Mettre en œuvre et faire évoluer les procédures opérationnelles afin d’optimiser l’organisation des services
• Suivre les indicateurs de performance : qualité, satisfaction client, productivité, taux d’occupation, etc.
• Prendre en charge les situations sensibles et les réclamations clients complexes
• Assurer une coordination étroite avec les différents services de l’établissement, notamment la maintenance et la Direction
• Participer à la stratégie commerciale : upselling, optimisation du taux d’occupation et suivi des canaux de réservation
• Assurer le suivi administratif, budgétaire et logistique lié aux activités d’hébergement
• Seconder la Direction dans le pilotage quotidien de l’établissement et assurer son relais opérationnel lorsque nécessaire

Profil recherché :

• Expérience confirmée de 3 à 5 ans en hôtellerie, idéalement sur un poste de Responsable Hébergement, Chef·fe de Réception ou Assistant·e de Direction
• Première expérience réussie en management d’équipe
• Leadership, sens de l’organisation et goût prononcé pour le terrain
• Sens développé de l’accueil, du service et de la relation client
• Capacité à prendre du recul, à prioriser et à gérer les imprévus avec professionnalisme
• Maîtrise des outils PMS, des OTA et des outils de suivi de l’activité
• Anglais courant indispensable ; toute autre langue est un atout
• Esprit d’équipe, autonomie et envie de progresser vers davantage de responsabilités

Vous souhaitez franchir une nouvelle étape dans votre parcours ?

Ce poste est pensé pour un profil souhaitant élargir progressivement son périmètre, développer une vision globale de l’exploitation hôtelière et se préparer à prendre, à terme, la Direction de l’établissement.