Assistant informatique H/F

Description de l'employeur

Créée en 1996, la MPP est un service à compétence nationale du ministère de la Culture. Elle a pour mission de collecter et constituer, classer et conserver, étudier, communiquer et valoriser : les archives et la documentation de l'administration des Monuments historiques et de l'Archéologie, le patrimoine photographique de l'État, riche de plus de vingt-cinq millions de photographies remontant aux origines de la photographie.
Acteur essentiel de la conservation du patrimoine en France, elle est le principal contributeur des bases nationales Mérimée sur le patrimoine monumental, Palissy sur les objets mobiliers, Mémoire sur le patrimoine photographique, aujourd'hui disponibles sur la plate-forme POP.
Outre le secrétariat général, la MPP compte deux services scientifiques :

• le département du patrimoine (Archives, Documentation, Centre de recherches sur les Monuments historiques, bibliothèque)
• le département de la photographie
  La MPP est implantée sur deux sites :
• Charenton-le-Pont (Val-de-Marne) - adresse principale
• Fort de Saint-Cyr (Yvelines)

Description du poste

Sous l'autorité du responsable des systèmes et des réseaux, l'apprenti pourra l'assister dans les missions suivantes sur les deux sites d'implantation de la MPP, à Charenton-le-Pont et au fort de Saint-Cyr (Montigny-le-Bretonneux, Yvelines) :

• Participation à la mise en œuvre des moyens et outils nécessaires au maintien et à l'optimisation de la performance des systèmes et réseaux d'information pour l'ensemble du service, dans différents domaines techniques et fonctionnels.
• Veille technologique concernant les normes, les technologies et les outils.
• Résolution des problèmes techniques constatés ou signalés par les équipes : prise en charge du premier niveau des incidents,
  analyse et diagnostic des incidents signalés, résolution ou, en tant que de besoin, orientation vers l'expertise de niveau supérieur,
  suivi du traitement et information du service et des utilisateurs.
• Gestion du parc informatique et bureautique : renouvellement des postes, reformatage et récupération des données et des paramétrages.
• Assistance des utilisateurs dans leur appropriation des différents outils informatiques et des services de télécommunications dans la
  résolution des incidents.
• Mise en place et déploiement de la politique de sauvegarde des données de l'établissement et restructuration des ressources partagées.