Assistant Ingénieur Qualité

Assistant Ingénieur Qualité (Stage)

Carsup • Siège social (Orléans, Centre-Val de Loire, France)

MISSION(S) PRINCIPALE(S)

Rattaché(e) au Chief Quality Officer (CQO), vous accompagnez le Directeur Qualité au quotidien et apportez un regard neuf sur la politique qualité pour soutenir la croissance de l'entreprise :

• Rencontrer les équipes terrain pour identifier les principaux problèmes rencontrés
• Analyser le fonctionnement de l'entreprise (organisation, procédures, métiers, satisfaction client, risques) et réaliser des audits terrain
• Animer la démarche qualité au quotidien et encourager le partage des connaissances entre équipes
• Définir des projets d'amélioration avec le Directeur Qualité, puis construire et planifier les plans d'action (préventifs et correctifs)
• Participer à la communication interne pour impliquer le personnel dans les projets qualité
• Mettre en place une veille automatisée sur les réglementations et normes du secteur
• Vérifier la qualité de la documentation interne et améliorer la méthode d'audit des conciergeries
• Suivre les actions de prévention et correctives, repérer les écarts et proposer des solutions durables
• Participer à la formation du personnel et l'accompagner sur le plan méthodologique
• Créer et mettre à jour des tableaux de bord, analyser les résultats des audits internes et expliquer les écarts constatés
• Analyser la satisfaction client, les coûts, la rentabilité, la productivité et la qualité des livrables
• Rédiger le rapport annuel d'activité et veiller à l'application de la politique qualité dans toute l'entreprise
• Moderniser la documentation et les outils de formation

COMPÉTENCES REQUISES

Savoir

• Connaissances des systèmes de management de la qualité, approche processus et cycle
• Bonnes connaissances en analyse statistique
• Capacités rédactionnelles
• Connaissance des outils qualité : 5S, 6 Sigma, Kanban, Lean, SMED, diagramme de Pareto

Savoir-faire

• Maîtrise des méthodologies qualité : planification, système documentaire, résolution de problèmes
• Maîtrise des techniques de pilotage transversal de projets
• Maîtrise des logiciels bureautiques
• Notions de process mining ou d’automatisation
• Anglais professionnel (C1)

Savoir-être

• Rigueur et organisation
• Polyvalence
• Créativité
• Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques
• Force de proposition
• Sens de l'écoute et de la communication
• Qualités relationnelles
• Capacité d'adaptation
• Esprit de synthèse et d'analyse

Type d'emploi : Stage

Temps de travail : Temps plein

Lieu du poste : Siège social (Orléans)

Date de début prévue : à définir