Assistant Manager: Operations and Customer Service

Assistant.e en gestion opérationnelle & service à la clientèle

Pâtisserie artisanale & café

Salaire : 19,50 $ à 26,50 $ / heure
Type d’emploi : Temps plein
Lieu : Pointe Claire

Description du poste

Notre pâtisserie artisanale et café est à la recherche d’un.e assistant.e en gestion opérationnelle et service à la clientèle passionné.e par la nourriture, la qualité et l’authenticité des saveurs.

Nous cherchons une personne organisée, attentive aux détails et axée sur l’humain, qui souhaite contribuer à une expérience client chaleureuse où chaque personne est accueillie comme en famille.

Responsabilités principales

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel, chaleureux et personnalisé
• Appuyer la direction dans la gestion quotidienne des opérations
• Aider à la gestion de l’inventaire et des stocks
• Soutenir la coordination, l’encadrement et la motivation de l’équipe
• Participer à la résolution de conflits de façon respectueuse
• Maintenir des standards élevés de propreté, d’hygiène et de qualité
• S’assurer que l’ambiance du café reflète nos valeurs : passion, qualité et authenticité

Profil recherché

• Excellent sens de l’organisation
• Attention exceptionnelle aux détails et à la propreté
• Intérêt marqué pour la nourriture, la qualité des produits et les saveurs authentiques
• Aisance avec le public et bonnes habiletés de communication
• Attitude positive et esprit d’équipe
• Expérience en gestion ou en leadership (atout important)
• alimentation, pâtisserie, café ou vente au détail

Ce que nous offrons

• Salaire horaire entre 19,50 $ et 26,50 $
• Rabais employés sur les produits fabriqués en magasin
• Bonus selon la performance
• Milieu de travail humain, respectueux et stimulant
• Possibilités de croissance et d’évolution

Comment postuler

Veuillez soumettre votre candidature directement via Indeed.
Nous remercions toutes les personnes intéressées; seules les candidatures retenues seront contactées.

Operations Management & Customer Service Assistant

Artisan Bakery & Café

Pay: $19.50–$26.50 per hour
Job type: Full-time
Location: Pointe Claire, Qc

Job Description

Our artisan bakery and café is looking for an Operations Management & Customer Service Assistant who is passionate about food quality, authentic flavours, and meaningful customer experiences.

We’re searching for an organized, detail-oriented, people-focused individual who believes every guest should feel welcomed like family.

Key Responsibilities

• Provide warm, friendly, and personalized customer service
• Support daily operational management
• Assist with inventory and stock management
• Help coordinate, support, and motivate the team
• Participate in conflict resolution with professionalism
• Maintain high standards of cleanliness, hygiene, and quality
• Ensure the café atmosphere reflects our values: passion, quality, and authenticity

What we’re looking for

• Strong organizational skills
• Exceptional attention to detail and cleanliness
• Genuine interest in food, product quality, and authentic flavours
• Comfortable interacting with customers and team members
• Positive, solution-oriented attitude
• Management or leadership experience (strong asset)
• food service, bakery/café, or retail

What we offer

• Hourly wage: $19.5–$26.50
• Employee discounts on in-house products
• Performance-based bonus
• Supportive and respectful work environment
• Opportunities for growth and development

How to apply

Apply directly through Indeed.
Only shortlisted candidates will be contacted.

Pay: $19.50-$26.50 per hour

Benefits:

• Company events
• Discounted or free food
• On-site parking
• Paid time off
• Store discount

Work Location: In person