Assistant responsable boutique H/F

À propos de nous

Fondée en 1990, Café Coton est une marque française reconnue pour son savoir-faire dans l’univers de la chemise haut de gamme et du prêt-à-porter masculin. Présente en France et à l’international, l’enseigne s’est imposée comme une référence grâce à la qualité de ses matières, son exigence de fabrication et son élégance à la française. La marque accompagne une clientèle exigeante à travers un réseau de boutiques et une offre en constante évolution

Mission

Vous secondez le responsable de boutique dans la gestion commerciale, humaine et opérationnelle du point de vente, et le remplacez en son absence. Votre objectif : atteindre le chiffre d'affaires, offrir une expérience client irréprochable et faire vivre l'image de la marque.

Missions

Vente et expérience client

• Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante (coupes, cols, tissus, tailles de manches, associations chemise-cravate, ventes de pantalons chinos, ventes accessoires)
• Montrer l'exemple sur la vente : ventes additionnelles, ventes complémentaires, conquête de nouveaux clients
• Développer le fichier clients et animer les opérations de fidélité
• Gérer les retours, les réclamations.

Performance commerciale

• Suivre au quotidien les indicateurs : chiffre d'affaires, panier moyen, etc…
• Proposer des actions correctives et participer à l'atteinte des objectifs mensuels
• Assurer le reporting auprès du responsable de boutique

Management de l'équipe

• Animer et motiver les conseillers de vente (briefs, défis commerciaux)
• Former et accompagner les nouveaux arrivants sur les produits et les standards de la marque
• Participer à l'élaboration des plannings et au recrutement

Gestion de la boutique

• Superviser la réception des livraisons, le réassort et la gestion des stocks
• Participer aux inventaires et lutter contre la démarque
• Garantir la mise en place du merchandising visuel et la bonne tenue du mur de chemises
• Assurer l'ouverture, la fermeture et la gestion de la caisse
• Remplacer le responsable de boutique pendant ses absences

Profil

Formation et expérience

• Bac+2 à Bac+3 en commerce, vente ou management de la distribution (BTS MCO, Bachelor retail) ou expérience équivalente
• 2 ans minimum en vente dans le prêt-à-porter, idéalement masculin ou premium/haut de gamme
• Une première expérience d'encadrement ou de responsable adjoint est un atout.

Compétences

• Excellentes techniques de vente et de conseil
• Maîtrise des indicateurs commerciaux et des outils de caisse
• Intérêt pour le textile : matières, tissages, coupes, entretien
• Anglais courant apprécié (clientèle internationale)

Qualités

• Leadership bienveillant et sens de l'exemple
• Goût du challenge et culture du résultat
• Présentation soignée, en accord avec l'univers de la marque
• Rigueur, organisation et réactivité