Assistant SAV H/F

Entreprise spécialisée dans la vente, l’installation, la maintenance et le dépannage de matériels de boulangerie, pâtisserie et métiers de bouche, nous accompagnons nos clients grâce à une équipe technique réactive et reconnue pour son professionnalisme.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un assistant SAV Technique pour renforcer notre service après-vente.

Vos missions :

• Réception et traitement des demandes SAV clients.

• Aide à la Planification des interventions des techniciens.

• Suivi administratif des dossiers SAV.

• Préparation des devis, factures clients, fournisseurs.

• Gestion des commandes et du suivi des pièces détachées.

• Informations et accompagnements des clients sur l’avancement des interventions.

• Assistance technique de premier niveau par téléphone.

• Réception et envoie des colis, réception des matériels par engins de déchargements, CACES (formation possible financée par l’entreprise)

Votre profil :

• Formation Bac à Bac +2 Technique

• Expérience souhaitée dans un environnement technique ou SAV.

• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.

• Excellent relationnel client et esprit d’équipe.

• Une connaissance des équipements de boulangerie, pâtisserie, froid, chaud, mécanique ou restauration est un plus.

• Maitrise informatique, de logiciels, de ERP, SAGE

Nous vous proposons :

• Un poste polyvalent au sein d’une entreprise à taille humaine.

• Une équipe dynamique et un environnement technique stimulant.

• Une formation à nos produits et méthodes.

• CDI à temps complet.

• Rémunération selon profil et expérience.

• Horaires de travail 37 h.

• Mutuelle et avantages.

• Prime sur CA et sur résultats.

Rejoignez une entreprise ou la qualité du service et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités.

Rémunération : à partir de 22 500,00€ par an

Avantages :

• Titre restaurant

Lieu du poste : En présentiel