Assistant technique H/F

Description de l'entreprise

La société SETEMI est une société de services en efficacité énergétique et maintenance des installations collectives en copropriété.

Elle s’engage sur le long terme auprès de ses clients pour leur proposer des solutions innovantes et connectées permettant d’optimiser la performance énergétique des équipements thermiques de leurs immeubles, quelle que soit leur taille.

Très présent sur la région parisienne, SETEMI assure la maintenance de plus de 500 sites et notamment des ensembles immobiliers de 10 à 800 logements, ce qui représente un total de 20 000 logements et 50.000 m2 de bureaux sur la région parisienne. En croissance constante depuis plus de 40 ans, SETEMI demeure une entreprise à taille humaine, proche de ses clients, attachée à la qualité de service et à la création de valeur.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un/une Assistant(e) Technique H/F pour assurer en priorité l’accueil téléphonique de nos clients et le suivi administratif de notre activité. Le poste est basé à Suresnes (92).

Missions:

Rattaché(e) au service technique et opérationnel, vous êtes le premier contact téléphonique de nos clients et assurez différentes missions administratives en lien avec nos équipes.

• Accueil téléphonique (réception des appels, identification des demandes, transmission aux bons interlocuteurs et suivi des demandes clients) ;
• Gestion des appels urgents (recueil des informations essentielle et alerte des Responsables concernées selon les procédures internes) ;
• Saisie et mise à jour des informations dans notre logiciel métier (demandes d’intervention, comptes rendus et dossiers administratifs) ;
• Suivi administratif de la facturation (saisie, vérification des éléments, contrôle des factures et suivi des dossiers en lien avec les services concernés) ;
• Suivi des produits de traitement d’eau (contrôle des besoins et des stocks, commandes de fournisseurs, suivi des livraisons et mise à jour des tableaux de suivi) ;
• Organisation et suivi des campagnes de remplacement de robinets de radiateurs (préparation des listes, coordination des rendez-vous, suivi de l’avancement et mise à jour des dossiers).

Profil

Vous disposez d’une formation de type Bac+2 en assistanat administratif/technique ou une expérience significative associant standard téléphonique et suivi administratif.

Le sens de l’organisation, la réactivité, la rigueur et une capacité à gérer les priorités sont vos atouts.

Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, sens de l’écoute et votre aisance téléphonique. Vous savez gérer le stress face aux urgences et vous êtes en capacité à comprendre les demandes, les reformuler et les orienter.

Au quotidien, vous faites preuve d’autonomie, vous êtes identifiée comme une personne fiable et vous avez le gout du travail en équipe. Vous êtes polyvalent(e) et avez la capacité à passer des appels aux tâches administratives selon les priorités.

Une expertise technique CVC n’est pas obligatoire.

Pourquoi nous rejoindre?

• Une structure à taille humaine, à l’écoute de ses équipes
• Un management de proximité et une culture du travail bien fait
• Une entreprise stable, engagée et en croissance

Conditions:

• Contrat CDI 35h - rémunération selon profil et expérience
• Tickets restaurant
• Mutuelle d’entreprise
• 13ème mois
• Prime annuelle
• Poste basée à Suresnes (92).

Rémunération : 30 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

• Assistance technique: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel