Assistant(e) Administration des Ventes - H/F

Le groupe KIEHL développe, fabrique et commercialise des produits pour le nettoyage et l'entretien des sols et surfaces, du linge, de la vaisselle ainsi que le lavage et l'entretien de véhicules.

La clé du succès des produits et concepts KIEHL repose sur une présence active sur le marché depuis 120 ans, une recherche intensive et sa capacité à proposer des produits innovants.

KIEHL France renforce son service ADV et recrute

Un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV)

Rejoignez nos équipes du siège basé à Mommenheim (67), vous pourrez développer votre potentiel, vous enrichir humainement et participer au développement de cette entreprise impliquée et dynamique.

Description du poste

En nous rejoignant, votre mission sera la suivante :

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous contribuez au pilotage de l’activité, proposez des améliorations des procédures visant à optimiser la qualité de service proposé aux clients, et la productivité du service ADV en général. Vous assurez l’organisation des tâches listées ci-dessous, tout en veillant à leur bonne exécution :

Vous participez activement au traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, …) :

• Gestion des appels
• Enregistrement des commandes et facturation
• Etablissement de devis

Vous participez à l’administration de l’après-vente :

• Suivi des éléments de paiement de commandes, gestion des contentieux et/ou transmission des dossiers
• Suivi de la clientèle, prise en charge des réclamations
• Participation à la gestion des RFA et soutien de marchés
• Gestion administrative (classement, etc...)

Vous participez à la gestion de stock :

• Inventaires des dépôts

Vous intervenez en tant que support de la Responsable ADV, au suivi des approvisionnements en provenance de la Maison mère.

Vous participez à l’établissement et au suivi de tableaux de bord et statistiques des ventes.

Profil recherché

Pour intégrer nos équipes, vous disposez :

• d'une expérience significative sur un poste similaire
• d'une aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe
• d'une capacité d'adaptation et d'organisation
• d'une certaine autonomie
• de polyvalence et rigueur
• vous avez le sens du service client
• vous êtes agile avec les outils informatiques et notamment Excel (formules de base et TCD)
• La maîtrise de l’Allemand est un plus

Ce que nous offrons :

• Un CDI temps plein sur 4,5 jours de travail hebdomadaire
• Une rémunération définie selon profil
• Avantages sociaux
• Des locaux modernes et récents, conçus pour offrir un cadre de travail confortable et agréable.

Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une équipe dynamique où vous pourrez mettre à profit vos compétences et de contribuer à la satisfaction de nos clients.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à KIEHL France et nous réjouissons de découvrir votre candidature.