Assistant(e) commercial H/F

Depuis plus de 20 DELTA TRAILERS est un acteur incontournable dans la vente de semi-remorque neuves et d’occasion.

Notre métier est d’accompagner les professionnels du transport en leur proposant des solutions complètes : achat, vente, location, réparation, pièces détachées.

Dans le cadre de notre développement territorial et du renforcement de notre service Call Center, nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e) commercial(e).

Vous serez en charge, au sein de notre call center, de la gestion des appels entrants et sortants, du suivi commercial des dossiers clients et de la mise à jour des bases de données. En parallèle, vous assurerez des missions de secrétariat telles que l’accueil physique et téléphonique, le traitement du courrier, la gestion administrative et le support aux équipes commerciales.

Le poste :

Vous participerez à la gestion des différents services en assurant un appui administratif transversal, le suivi des dossiers interservices et la coordination des échanges :

• Réception des appels entrants (clients, prospects, fournisseurs)

• Émission d’appels sortants (relances, enquêtes de satisfaction, prospection)

• Prise de messages et transmission aux interlocuteurs concernés

• Rédaction et mise en forme de documents administratifs

• Gestion documentaire (classement, archivage, mise à jour des fichiers)

• Facturation et suivi des encaissements

• Gestion et suivi de dossiers spécifiques à plusieurs secteurs d’activité (administratif, après-vente)

• Accueil de la clientèle et des fournisseurs/ tenue du standard téléphonique

Ce poste est fait pour vous si…

• Vous disposez d’une formation Bac +2 adaptés au métier de secrétaire/ assistant(e) administratif(ve)

• Vous justifiez d’une expérience réussie en gestion ou coordination d’activités administratives, de préférence dans un environnement similaire

• Vous êtes à l’aise au téléphone, doté(e) d’un fort sens de l’écoute et de la relation client

Vous êtes le candidat idéal si vous avez également :

• Une expérience réussie en Call Center ou service client téléphonique

• Des compétences en langue étrangère (anglais, allemand et/ou espagnol)

• Un bon sens de la communication et une aisance relationnelle facilitant les échanges avec les équipes internes et les clients

Type de contrat : CDI

Durée hebdomadaire : 39h

Rémunération : En fonction de l’expérience et du profil

Envoyez votre candidature à Angélique HAUCHARD : [email protected]

Type d'emploi : CDI

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

• assistant commercial H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel