Assistant(e) Commercial(e) & Chargé(e) de Comptes Clés

EP Group, groupe industriel britannique récompensé pour son savoir-faire, EP Group conçoit et fabrique des emballages papier destinés aux leaders de la grande distribution, du retail mode, de la restauration rapide et du e-commerce (Carrefour, Intermarché, Monoprix, Aldi, Amazon, McDonald's, Burger King, Kiabi, Maisons du Monde...).

Le poste
Poste hybride à double vocation, rattaché à la Direction Commerciale et basé au siège France à Marseille 8ème (avec quelques déplacements occasionnels à l'usine de Port-Saint-Louis-du-Rhône). Le/la titulaire assure à la fois le support opérationnel et administratif de l'équipe commerciale et le suivi personnalisé de plusieurs comptes stratégiques, garantissant une expérience client fluide, structurée et fidélisante.

Responsabilités

Gestion des comptes clés

• Suivi opérationnel et administratif de comptes clés, en lien avec l'usine et EPUK
• Traitement des commandes clients dans le respect des délais
• Suivi commercial des clients franchisés, gestion des réclamations
• Coordination avec les services internes pour l'atteinte des objectifs de chaque compte

Onboarding & expérience client

• Création et validation des fiches techniques produits
• Création des articles produits dans SAP
• Pilotage du parcours d'intégration client, de la signature à l'activation complète
• Accompagnement et formation des nouveaux clients

Support commercial et administratif

• Chiffrages, construction des prix et analyse des marges pour les devis
• Formalisation et suivi des devis
• Réponses aux appels d'offres et demandes de cotation

Développement commercial & outils d'aide à la décision

• Reporting mensuel des ventes par client
• Préparation du Business Opportunity Meeting
• Prospection de nouvelles cibles et gestion des réseaux sociaux professionnels (LinkedIn)

Profil recherché

• Français et anglais courants à l'écrit comme à l'oral
• Expérience confirmée en gestion de comptes B2B et/ou administration des ventes
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse, à l'aise avec les chiffres
• Rigueur, sens du détail, résistance à la pression, esprit d'équipe
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word) ; SAP et Quickbase appréciés

Pour postuler : merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à [email protected]

Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel