Assistant(e) commercial(e) facturation

À propos de nous

COFIM (compagnie de fabrication industrielle de menuiserie), créée en 1986 et spécialisée dans la conception et la fabrication de menuiseries intérieures bois sur mesure avec des performances de résistance au feu et acoustiques : façades de gaines techniques, trappes de visite, trappes de plafond, châssis vitrés et blocs-portes vitrés.

COFIM s’appuie sur plus de 60 collaborateurs basés à Vaugneray (ouest Lyon). L’entreprise réalise plus de 12 millions d’euros de chiffres d’affaires et connaît une bonne croissance depuis plusieurs années. Des investissements sont en cours dans différents domaines et permettront de poursuivre son développement sur les prochaines années.

Présente au niveau national, sa clientèle se compose principalement de menuisiers, plaquistes, entreprises générales et distributeurs.

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.

Responsabilités

• Accueil physique
• Gestion du standard téléphonique : gestion multi-lignes des appels entrants, filtrage et orientation des appels, fourniture d'un premier niveau d'information
• Génération et contrôle de la facturation
• Gestion des boites mail génériques
• Saisie des commandes de composants
• Facturation des transports
• Qualification de fichiers, mise à jour bases de données
• Intégration des fiches de renseignements clients
• Envoi des PV, accompagnement des clients au téléchargement des PV et accès clients
• Appels clients divers : relances dématérialisation des factures, appels spécifiques liés aux commandes…
• Réalisation de tâches administratives diverses : rédaction de courriers, classement, archivage…
• Vous interviendrez aussi en support du service ADV en prenant en charge certains dossiers spécifiques :
• Réalisation de devis : compréhension du besoin technique, élaboration du devis

Profil recherché

• Expérience administrative ou commerciale préalable appréciée, notamment dans un environnement de bureau ou de service client
• Maîtrise des fonctions de base de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et compétences en informatique générale
• Excellentes compétences en service client, avec une capacité à faire preuve d’écoute active et de professionnalisme
• Organisation exemplaire, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un contexte dynamique
• Bonne maîtrise des techniques téléphoniques et sens du relationnel téléphonique
• Capacité à travailler en autonomie tout en étant intégré(e) à une équipe collaborative

Si vous souhaitez évoluer dans un poste polyvalent où vos compétences administratives et relationnelles seront valorisées dans une entreprise à taille humaine en plein développement, nous serions ravis de recevoir et d'étudier votre candidature.

Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel