Assistant(e) Commercial(e) (H/F)

Amanda recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) dynamique, organisé(e) et orienté(e) satisfaction client pour renforcer son équipe commerciale.

Au sein d’une Association souhaitant mettre tout en œuvre pour accélérer son développement vous serez rattaché(e) à la Direction du service Commerciale.

Vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif et commercial, en assurant une excellente coordination entre les adhérents, les prospects, les commerciaux et les différents services de l’entreprise.

Vos principales missions

• Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des demandes des adhérents.

• Gérer le suivi administratif des équipes commerciales

• Assurer le suivi des demandes d’admission des prospects en coordination avec les équipes concernées.

• Mettre à jour la base de données clients (CRM).

• Suivre les échéances commerciales et relancer les clients si nécessaire.

• Préparer les reportings commerciaux et les tableaux de bord.

• Assister l’équipe commerciale dans l’organisation des rendez-vous, réunions (ordre du jour) et actions commerciales.

• Rédaction des comptes rendus de réunions, la diffusion des relevés de décisions et le suivi des actions à mettre en œuvre.

• Contribuer à la fidélisation des clients par un suivi de qualitéProfil recherché

• Bac +2 minimum en commerce, gestion ou administration.

• Une première expérience réussie sur un poste similaire est souhaitée.

• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les logiciels CRM/ERP.

• Très bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.

• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.

• Esprit d’équipe, réactivité et sens du service client.

• La maîtrise du français est indispensable.

Compétences recherchées

• Gestion administrative commerciale.

• Relation client.

• Organisation et gestion des priorités.

• Communication écrite et orale.

• Gestion documentaire.

• Maîtrise d’Excel et des outils informatiques.Ce que nous offrons

• Un environnement de travail dynamique, convivial au sein d’une équipe engagée.

• Des missions variées avec de réelles responsabilités.

• Des avantages sociaux selon la politique de l’entreprise.

• Tickets restaurant

• Mutuelle prise en charge à 100% par l’Association.

• Remboursement du titre de transport dans son intégralité (abonnement domicile-travail).