Assistant.e commerciale (H/F)

Entreprise

Gironde Habitat est l’Office Public de l’Habitat (OPH) départemental de la Gironde. Présent sur un tiers des communes girondines, il gère aujourd’hui 20 500 logements sur des territoires aussi bien urbains que ruraux.

Dans un contexte de demande croissante de logements, Gironde Habitat produit de l’habitat dans une perspective de développement local pour des publics variés – familles, étudiants, seniors, personnes handicapées, personnes en insertion…

Avantages : Nombre de jours ouvrés de congés payés supérieur au nombre légal, Prime annuelle, Accord d’intéressement, Possibilité de prise en charge à 100% de l’abonnement transport en commun, carte ticket restaurant, CSE dynamique (Participation aux chèques vacances, arbre de noël, …)

Poste

Dans le cadre d’une succession, nous recrutons un.e Assistant.e commerciale F/H en CDI rattaché.e à l’Espace Vente.

Placé·e sous la responsabilité directe du Responsable Espace Ventes, vous avez pour mission principale d’intervenir en support administratif de l'équipe de l’Espace Ventes, en contribuant à l’accueil des clients, à la préparation des compromis de vente et à leur suivi jusqu’à l’acte de vente définitif.

Vous êtes par ailleurs amené·e à suivre des dossiers en toute autonomie.

Gironde Habitat a développé une activité d’accession sociale à la propriété pour les locataires et pour des ménages à revenus modestes, afin de leur permettre de devenir propriétaire d’un bien immobilier par :

• La vente HLM (logements du patrimoine ancien)
• La vente de logements neufs
• La vente de terrains à bâtir

Dans le détail, vos missions se déclineront de la sorte :
1. Assister l’équipe sur le volet administratif de la vente :

• Recueillir tous les éléments nécessaires à la vente des logements : matrice de contrat, délibération de prix, plans des logements, règlement de copropriété, ASL, montant des charges de gestion ;
• Constituer les dossiers de chaque logement en vente : édition de documents à remettre au client lors de la signature ;
• Préparer la rédaction des contrats ;
• Suivre les versements de dépôt de garantie après signature auprès du notaire ;
• Respecter les procédures de vente : PSLA, BRS, etc. ;
• Contrôler et mettre en paiement les factures fournisseurs.

2. Favoriser la relation clients : accueillir, écouter, informer, orienter

• Gérer les appels entrants de l’Espace Ventes et les messages téléphoniques (MEVO) ;
• Assurer l’accueil physique des clients ;
• Représenter l’entreprise en étant tourné·e vers la satisfaction des clients.

3. Être support de l’équipe dans le traitement des dossiers liés aux activités de l’Espace Ventes :

• Planifier les rdvs ;
• Gérer le courrier entrant de l’Espace Ventes : réception, tri, distribution ;
• Réaliser et gérer différents tableaux de reporting d’activité (suivi des factures, suivi des ventes, état d’avancement, etc.) ;
• Elaborer les bilans de fin d’année ;
• Archiver les dossiers tous les ans ;
• Répondre aux sollicitations des différents services et agences de Gironde Habitat ;
• Rédiger des écrits professionnels divers.

Profil

Formation/Connaissances :

• Formation type BTS Assistant(e) de manager, ou expérience significative dans le domaine de l’assistanat et sur un poste similaire,
• Expérience significative dans l’assistanat commercial ou l’administration des ventes,
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques et des applications d’Office 365,
• Capacités rédactionnelles et de synthèse, maitrise de l’orthographe,
• Accueillir, filtrer et orienter les appels et les demandes des personnes.

Savoir-être :

• Sens du service et du contact client,
• Excellente aisance relationnelle,
• Capacité de communication et d’écoute,
• Capacité d’adaptation, d’anticipation et de réactivité,
• Forte capacité d’organisation, rigueur et méthode, gestion des priorités.