LCSM - Le confort sur mesure

À propos de nous
LCSM est une entreprise spécialisée dans la vente et l'installation de menuiseries et fermetures auprès des particuliers : fenêtres, portes d'entrée, volets, portails, portes de garage, stores et pergolas.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une Assistante de gestion / Assistante administrative H/F pour rejoindre notre équipe et devenir un véritable point central de l'organisation de l'entreprise.
Vous serez en lien quotidien avec nos clients, commerciaux, métreurs, équipes de pose et fournisseurs.
Vos missions : Accueil et relation client
<ul>
<li>Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients.</li>
<li>Répondre aux demandes reçues par e-mail.</li>
<li>Assurer le suivi des clients tout au long de leur projet.</li>
<li>Informer les clients de l'avancement de leur commande et de leur chantier.</li>
<li>Réceptionner et orienter les demandes de SAV.</li>
</ul>
Gestion des rendez-vous et du planning
<ul>
<li>Prendre les rendez-vous pour les commerciaux.</li>
<li>Organiser les rendez-vous de prise de mesures avec les métreurs.</li>
<li>Confirmer les rendez-vous auprès des clients.</li>
<li>Gérer et mettre à jour le planning.</li>
<li>Participer à l'organisation du planning des équipes de pose.</li>
<li>Contacter les clients pour programmer les interventions.</li>
<li>Gérer les changements de planning et les imprévus.</li>
</ul>
Suivi des dossiers clients
<ul>
<li>Créer et mettre à jour les dossiers clients.</li>
<li>Suivre les commandes de la signature jusqu'à la pose.</li>
<li>Vérifier que les dossiers sont complets.</li>
<li>Suivre les délais de fabrication et de livraison.</li>
<li>Relancer les différents interlocuteurs lorsque cela est nécessaire.</li>
<li>Classer et archiver les documents.</li>
</ul>
Relation fournisseurs
Vous serez régulièrement en contact avec nos fournisseurs afin de :
<ul>
<li>Suivre les commandes en cours.</li>
<li>Vérifier les délais de fabrication et de livraison.</li>
<li>Effectuer les relances nécessaires.</li>
<li>Signaler et suivre les éventuels problèmes de commande.</li>
<li>Échanger avec les commerciaux et services administratifs de nos fournisseurs.</li>
<li>Transmettre les informations aux personnes concernées dans l'entreprise.</li>
</ul>
Suivi administratif et comptable
<ul>
<li>Réceptionner et classer les factures fournisseurs.</li>
<li>Vérifier les factures par rapport aux commandes.</li>
<li>Préparer et transmettre les éléments au cabinet comptable.</li>
<li>Classer les documents comptables.</li>
<li>Assurer le suivi administratif courant de l'entreprise.</li>
<li>Participer au suivi des règlements clients.</li>
</ul>
Il ne s'agit pas d'un poste de comptable : les missions comptables restent principalement administratives.
Coordination des chantiers
<ul>
<li>Vérifier que les commandes sont prêtes avant de programmer une pose.</li>
<li>S'assurer de la réception des produits nécessaires au chantier.</li>
<li>Transmettre les informations importantes aux équipes de pose.</li>
<li>Suivre les retours de chantier.</li>
<li>Organiser les éventuelles interventions complémentaires et SAV.</li>
<li>Assurer la bonne circulation des informations entre le bureau et le terrain.</li>
</ul>
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne organisée, polyvalente, rigoureuse et à l'aise dans la relation humaine.
Vous êtes :
<ul>
<li>À l'aise au téléphone et avec les clients.</li>
<li>Organisé(e) et rigoureux(se).</li>
<li>Réactif(ve) et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle.</li>
<li>À l'aise avec l'informatique et les outils bureautiques.</li>
<li>Autonome et capable de prendre des initiatives.</li>
<li>Capable de prioriser vos tâches et de gérer les imprévus.</li>
<li>À l'aise dans une entreprise à taille humaine où la polyvalence est importante.</li>
</ul>
Une expérience dans les domaines suivants serait appréciée :
<ul>
<li>Assistante administrative / assistante de gestion.</li>
<li>Bâtiment / BTP.</li>
<li>Menuiserie.</li>
<li>Immobilier.</li>
<li>Gestion de chantiers.</li>
<li>PME / artisanat.</li>
</ul>
La connaissance de la menuiserie n'est pas indispensable. Nous vous formerons à nos produits et à notre fonctionnement.
Ce que nous proposons
<ul>
<li>CDI – Temps plein</li>
<li>Rémunération à partir de 1 700 € net / mois, à définir selon expérience et compétences.</li>
<li>Formation à nos produits et à notre métier.</li>
<li>Poste polyvalent avec de véritables responsabilités.</li>
<li>Environnement de travail à taille humaine.</li>
<li>Contact quotidien avec les clients, fournisseurs et équipes.</li>
<li>Possibilité d'évolution avec le développement de l'entreprise.</li>
</ul>
Lieu de travail : Chanteloup-les-Vignes (78)
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous recherchez un poste où vous n'êtes pas simplement chargé(e) de tâches administratives ?
Chez LCSM, vous serez au cœur de l'organisation de l'entreprise.
Vous serez le lien entre les clients, les commerciaux, les métreurs, les poseurs et les fournisseurs, avec un rôle important dans le suivi des projets et le bon déroulement des chantiers.
Si vous aimez organiser, anticiper, communiquer et trouver des solutions, nous serons ravis d'échanger avec vous.
Pour postuler
Envoyez-nous votre CV accompagné de quelques lignes présentant votre parcours et vos motivations.
Nous étudierons chaque candidature avec attention.
Rémunération&nbsp;: à partir de 1 700,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel

Assistante de gestion / Assistante administrative H/F – CDI

Assistante de gestion / Assistante administrative H/F – CDI

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