assistant(e) de gestion H/F

Cuisines AvivA Saint-Égrève recherche un(e) Assistant(e) de Gestion dynamique et rigoureux(se) pour devenir un véritable pilier de l’organisation du magasin.

Ici, vous ne passerez pas vos journées à faire du secrétariat classique.

Votre rôle est beaucoup plus opérationnel : prendre le relais après la vente, faire avancer les dossiers clients, coordonner les différents intervenants et vous assurer que chaque projet arrive à son terme dans les meilleures conditions.

Vous aimez quand les choses sont organisées, suivies et réglées ? Vous savez gérer plusieurs priorités sans perdre le fil ? Vous avez le réflexe de chercher une solution lorsqu’un problème apparaît ?

Alors ce poste peut vraiment vous correspondre.

Votre quotidien

Vous travaillez en lien direct avec le responsable du magasin, les concepteurs-vendeurs, nos fournisseurs, les livreurs et les poseurs.

Vous êtes notamment chargé(e) de :

• Suivre les dossiers clients de la commande jusqu’à la livraison et la pose
• Contrôler les dossiers et vérifier que chaque étape est correctement réalisée
• Passer et suivre les commandes auprès des fournisseurs
• Coordonner les livraisons et les poses
• Suivre les règlements et la facturation clients
• Informer les clients de l’avancement de leur projet
• Gérer et suivre les SAV en lien avec l’équipe
• Relancer les différents interlocuteurs lorsque cela est nécessaire
• Identifier rapidement les dossiers qui nécessitent une action
• Tenir à jour les outils de suivi du magasin

Votre mission : faire en sorte qu’aucun dossier ne soit oublié, qu’aucun problème ne reste sans réponse et que nos clients soient correctement accompagnés jusqu’à la fin de leur projet.

Le profil que nous recherchons

Nous recherchons une personne qui aime faire avancer les choses.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et fiable. Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, hiérarchiser les urgences et aller chercher l’information lorsqu’elle vous manque.

Vous êtes également à l’aise avec les clients : même lorsqu’un imprévu survient, vous savez écouter, expliquer et trouver une solution avec calme et professionnalisme.

Une expérience réussie en assistanat de gestion, ADV, coordination, suivi de commandes ou suivi de dossiers clients est demandée.

Une expérience dans la cuisine, l’ameublement, le bâtiment, l’automobile ou dans une activité nécessitant la coordination de plusieurs intervenants sera un vrai plus.

Nous attachons particulièrement d’importance à quatre qualités :

Organisation – Réactivité – Sens du client – Esprit d’équipe

Ce que nous vous proposons

• CDI temps plein – 35 heures
• 2 000 € brut mensuel
• Jusqu’à 200 € brut de prime mensuelle selon objectifs
• Formation à nos méthodes et outils
• Un poste polyvalent avec de vraies responsabilités
• Une équipe dynamique dans laquelle votre travail a un impact concret
• Un environnement où l’initiative et la capacité à résoudre les problèmes sont appréciées

Pourquoi ce poste est différent

Une cuisine est un projet important pour nos clients.

Entre la vente et la pose, de nombreuses étapes doivent être parfaitement coordonnées.

Vous serez la personne qui garde une vision d’ensemble et s’assure que les dossiers avancent.

Quand un problème apparaît, vous ne vous contentez pas de le transmettre : vous contribuez à trouver la solution.

Quand un client a besoin d'une réponse, vous vous assurez qu’il l’obtienne.

Et quand un dossier est terminé dans de bonnes conditions, vous savez que votre travail y est pour beaucoup.

Vous vous reconnaissez dans cette façon de travailler ? Envoyez-nous votre CV et rencontrons-nous.

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel