Assistant(e) du Service gestion locative H/F

À propos du poste
Dans le cadre d’un remplacement , la SEMIS recherche un(e) Assistant(e) du Service gestion locative(H/F) auprès des services comptabilité client et Contentieux - Précontentieux .

La SEMIS en quelques mots : un parc locatif de plus de 4 000 logements situés sur Saintes et l’agglomération saintaise, le littoral de la Charente Maritime et le nord et sud de la Saintonge, des projets de production de logements sociaux, un référent en matière de développement des activités d’aménagement, de production immobilière et de soutien à l’activité économique du département.

La société est membre de la société de coordination d’organismes de logement social « Immobilière Terres Océan ».

MISSIONS DE BASE

Service comptabilité clients : Sous la responsabilité du Directeur du pôle relation clientèle, il lui revient de :

Réaliser dans le respect des procédures et des délais, les traitements administratifs,

Garantir la fiabilité des traitements réalisés,

Assurer, par un premier niveau de traitement, la fiabilité de la comptabilité client.

Service « contentieux et précontentieux » : Sous la responsabilité du Directeur du Pôle relation clientèle et en lien direct avec la Responsable du Service Contentieux et Pré contentieux, il lui faudra:

Réaliser, dans le respect des procédures, les actions visant au recouvrement amiable des loyers et charges impayés.

Les tâches de traitement des données du quittancement, des encaissements des loyers et du suivi des comptes clients sont un préalable indispensable à l’activité et aux résultats du Service précontentieux.

PRINCIPALES ACTIVITES :

Quittancement

Assiste le service dans les opérations liées au quittancement des comptes clients (activité location) en intégrant les données externes (APL, FSL, réparations locatives…),

Informe la CAF du départ des locataires,

Traite les dossiers FSL ACCES après signature des conventions,

Mise sous plis et affranchissement du quittancement.

Encaissements des loyers

Assiste le service dans les opérations d’encaissements, de contrôle des prélèvements, les modifications des modes de règlements, et les écritures comptables liées aux différents modes de paiement,

Participe à l’accueil téléphonique (ligne précontentieux) et reçoit les paiements par CB sur place ou par téléphone,

Saisie et encaisse les règlements (espèces, virements, chèques, CB...),

Saisie les RIB pour les prélèvements et traite les rejets.

Suivi du compte client

Assiste le service dans les opérations de suivi du compte client,

Rembourse et contrôle les soldes créditeurs, CAF, régularisation des charges,

Saisie les dépôts de garantie au départ des locataires (états de résiliation),

Met en place les plans d’apurement,

Créé les tarifs et recale les acomptes de charges.

Recouvrement pré contentieux

Assiste le Service Contentieux et Précontentieux en participant chaque mois au contrôle des locataires en impayés,

Assure les relances téléphoniques et courriers en soutien au Chargé du précontentieux,

A titre occasionnel, accompagne la Chargée du contentieux en visite à domicile pour effectuer les relances des loyers impayés,

Encaisse toutes les formes de paiements (espèces, virements, chèques, CB) ou par téléphone (CB).

Missions communes aux deux Services:

Accueil du public physique et téléphonique : reçoit, informe les locataires dans le domaine d’activité des deux services.

Participe à la gestion administrative et aux autres traitements réalisés par les deux services (courriers divers, attestations, quittances, copie de bail, plans d’apurement…).

Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :

• une formation comptable et/ou juridique, Bac + 2 ou équivalent.

• des connaissances en matière immobilière, idéalement en logement social.

• la maitrise les outils informatiques (logiciels de gestion type TEGIA mais aussi Word, Excel).

• le Permis B

Aptitudes, motivations et comportements professionnels attendus :

• de réelles capacités de rigueur, méthode et de formalisation,

• des qualités relationnelles, de discrétion et de confidentialité,

• empathie avec les locataires tout en sachant être ferme et inflexible,

• goût du travail en équipe et du reporting.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel