ASSISTANT(E) EN CENTRE AUDITIF

L’assistant(e) en Centre AUDITIF n'est pas un(e) assistant(e), comme les autres…vous partagerez votre temps entre deux missions complémentaires :

• L’accueil, le service auprès de notre patientèle qui deviendra votre priorité !
• L’assistance administrative du centre et le soutien au dirigeant

Aucune compétence paramédicale n’est requise car une formation sur place est prévue.

En revanche, si vous aimez accueillir, accompagner, organiser, anticiper et gérer plusieurs missions en parallèle, alors ce poste est peut-être pour vous !

PARCE QUE L’AUDITION EST UNIQUE, AUDITION CORNUAU s’engage à aider ses patients à mieux entendre mais surtout à leur faire vivre une « expérience patient » personnalisée et dans la durée.

Aujourd'hui, nous recherchons une personne polyvalente qui deviendra un véritable pilier de notre organisation.

AUDITION CORNUAU est une entreprise à taille humaine. Créée depuis 1995, l’entreprise est fortement implantée sur le Loiret avec une très bonne réputation locale. Très attachée à ses valeurs humaines, elle saura vous séduire par l’esprit d’équipe qui y règne, par son implication à proposer un service de qualité et de confiance, ou encore par son engagement solidaire, dans son domaine d’activité

Description du poste

Vos missions :

• Assurer le bon fonctionnement du centre et participer pleinement à l'expérience patient.

• Prendre soin du patient : accueil physique et téléphonique des patients grâce à une écoute adaptée (personnes malentendantes)

• Travailler en étroite collaboration avec les audioprothésistes

• Renseigner les patients sur les aides auditives et les conseiller sur l’utilisation et l’entretien des appareils auditifs

• Réaliser la maintenance préventive en lien avec le technicien (formation assurée)

• Assurer la commercialisation d’accessoires pour malentendants

• Assurer les encaissements du point de vente et être le lien avec les audioprothésistes

• Gestion administrative des dossiers clients

• Assurer la gestion administrative du centre et accompagner le dirigeant sur certaines missions

(notamment dans le cadre d’un remplacement partiel de congé maternité)

• Le suivi du parcours patient,
• Le suivi des litiges et contentieux éventuels,
• Les demandes de prise en charges et la relation avec les organismes financeurs
• La gestion des courriers, mails et documents administratifs de l’entreprise
• Le suivi de certains contrats et prestataires
• L'organisation des agendas et de réunions
• Le suivi de tableaux de bord et d'indicateurs

Cette liste de missions est non-exhaustive**. Formé à nos outils et méthode, votre polyvalence, curiosité et implication vous permettront de développer de nouvelles compétences au sein de nos centres.**

Profil recherché

Au-delà d'un diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité.

Vous aimez le contact humain tout autant que la rigueur du travail administratif.

Vous êtes reconnu pour :

• votre sens du service, de l’accueil et de la communication et bonne présentation
• votre esprit d’équipe
• votre rigueur et organisation
• votre autonomie et votre sens des responsabilités
• votre capacité à gérer les priorités
• vos appétences et compétences administratives : maitrise de la langue française à l'oral et à l'écrit (expression, orthographe et grammaire) des logiciels de bureautique, des réseaux sociaux et des outils informatiques, en général

Pour plus de précision

Poste basé à Orléans (centre ville)

Prise de poste : dès que possible, CDI

Durée du travail : 37h30 du lundi au vendredi (9h-12h/14h-18h30)

Salaire : à partir de 2 400 €/mois (et plus selon profil)

Avantages :

• Mutuelle
• PEE
• Titres restaurant

Encore une hésitation ?…

Vous souhaitez faire un métier polyvalent et très gratifiant, vous cherchez à vous investir pleinement dans une entreprise indépendante et faire de la relation client un accompagnement privilégié et personnalisé, n’hésitez plus !