À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ?

Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assistant.e Service Clients pour notre agence de RHONE ALPES AUVERGNE

Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :

• Vous assurez l’intermédiaires entre les Techniciens Services Clients et les clients (délais de dépannage, planification, degré d’urgence, …)
• Vous traitez l’ensemble des ordres de travail et le Rapports Service Après-Vente (RSAV) de leur déblocage à leur facturation
• Vous suivez les feuilles de semaines des Techniciens Service Client dans notre outil interne et a un rôle d’alerte auprès du/ de la Responsable Equipe Service et/ ou du/de la Responsable Service Performance en cas d’anomalie
• Vous assurez le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique et contrôler que les accords nationaux sont bien appliqués dans la facturation (taux de remise, MO, … )

Votre équipe ? :

Rattaché.e à la Direction Régionale RHONE ALPES AUVERGNE vous serez basé.e à l’agence de SAINT ETIENNE. Vous serez sous la responsabilité du/ de la Responsable Service Performance et vous assurez la coordination entre les clients et l’équipe service après-vente.

We offer:

Nos Avantages et Rémunérations :

·         Rémunération entre 28300 K€ et 40900 K€ brut X 13,2 mois selon profil

·         Cotation C6-24

·         Carte déjeuner : 11,50 € par jour travaillé

·         Intéressement et participation

·         Mutuelle complémentaire santé familiale

·         12 JRTT

·          Accord de télétravail : 8 jours par mois

·         Parcours d’intégration

·         Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU…)

Qui sommes-nous ? :

·         REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives ici… et à l’international.

·         Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.

·          Fenwick-Linde décroche une nouvelle médaille en 2024 ! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis « Platinium » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Tasks and Qualifications:

Qui êtes-vous ? :

 

·         De formation administrative 

·         Vous avez une expérience significative dans le domaine de l’administration des ventes, l’organisation de plannings ou logistique  

·         Vous avez la volonté d'évoluer au sein d'un environnement complexe et stimulant. 

·         Vous avez des connaissances de l'environnement SAP

 

 

Pour en savoir plus, sur notre entreprise : 

 

https://www.fenwick-linde.fr/fr/A-propos-de-nous/Fenwick-Linde/