Attaché Commercial H/F

À propos de nous

Le groupe SOFRA, groupe familial indépendant créé en 1982, est présent dans les secteurs de l’hôtellerie, de la culture et de l’immobilier. En plein développement, il s’appuie sur des équipes engagées et des valeurs de proximité, de transmission et d’engagement.

Mission

Nous recrutons un(e) Attaché(e) commercial(e) pour accompagner le développement commercial de nos deux hôtels Campanile de la région:

• Campanile Metz Centre Gare 3 : un hôtel de 101 chambres idéalement situé à proximité de la gare et du centre-ville de Metz, accueillant une clientèle d’affaires et de loisirs et disposant d’espaces dédiés aux réunions professionnelles.
• Campanile Metz Nord – Talange 3 : un hôtel de 76 chambres bénéficiant d’un emplacement stratégique à proximité de l’A31, des zones d’activité et d’Amnéville, avec parking sécurisé et salle de réunion.

Rattaché(e) aux directions des établissements, vous contribuez activement à leur rayonnement commercial et au développement de leur clientèle, notamment auprès des entreprises, des agences et des partenaires locaux.

Vos missions

Développer l’activité commerciale

• Définir et mettre en œuvre un plan de prospection en lien avec les directions des deux établissements.
• Prospecter de nouveaux clients, par téléphone et sur le terrain, notamment auprès des entreprises, des acteurs économiques locaux et des agences de voyage.
• Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées aux spécificités de chaque hôtel.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels.
• Négocier les conditions commerciales et assurer le suivi des demandes, des propositions et des contrats.
• Participer à la mise en place d’offres commerciales et de partenariats afin de renforcer l’attractivité des deux établissements.

Assurer le suivi et la fidélisation des clients

• Entretenir une relation commerciale de qualité avec les clients et partenaires.
• Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.
• Assurer le suivi des prestations et apporter des solutions adaptées en cas de difficulté.
• Collaborer avec les équipes des hôtels pour garantir la qualité de l’accueil et le bon déroulement des séjours des clients professionnels.

Suivre et optimiser la performance commerciale

• Assurer une veille commerciale et concurrentielle sur les marchés locaux.
• Suivre les actions de prospection et les résultats commerciaux.
• Établir des reportings réguliers et partager les informations utiles avec les directions.
• Participer aux actions commerciales et aux événements professionnels contribuant à la visibilité des établissements.

Profil

• Vous justifiez d’une première expérience réussie dans une fonction commerciale, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou des services BtoB.
• Vous disposez de réelles aptitudes commerciales et appréciez la prospection, la négociation et le développement de relations durables avec vos clients.
• Vous avez un excellent relationnel et êtes orienté(e) résultats.
• Vous savez prospecter, convaincre et fidéliser une clientèle professionnelle.
• Vous êtes autonome, organisé(e), réactif(ve) et avez le sens des responsabilités.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre souci de la satisfaction client.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec les équipes opérationnelles.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et justifiez d’un anglais courant exigé.
• Vous êtes titulaire du permis B, indispensable pour vos déplacements entre les deux établissements et vos rendez-vous commerciaux.

Conditions:

CDI 35 heures hebdomadaires

Rémunération brute mensuelle: à partir de 2200€

Travail occasionnels certains week-ends et jours fériés

Poste à pourvoir dès que possible

Pas de télétravail