Auditeur(ice) de nuit

• Balances et audits pour les revenus de salle de précision et les revenus de téléphone ; aide à la préparation de tous les rapports pertinents aux revenus quotidiens.

• Équilibre et vérification de l'exactitude de tous les frais de chambre et de taxes, des rapports de caisse et des comptes des invités et de la maison.

• Complète et transmet quotidiennement les rapports de gestion et de comptabilité et les pièces justificatives nécessaires pour assurer la comptabilisation exacte des revenus et des dépenses de l'hôtel.

• Communique avec les autres départements de l'hôtel si nécessaire pour résoudre les écarts comptables et pour demander ou fournir des informations.

• Exécute toutes les fonctions de représentant du service à la clientèle selon les besoins ; réservations de salles de réservation ; répondre aux appels téléphoniques de l'hôtel et informer les clients des messages ; facilite la bonne sécurité des clés du service.

• Répond rapidement aux demandes des clients de manière amicale. Suivi pour assurer la satisfaction des clients.

• Fournit une image professionnelle à tout moment à travers l'apparence et la tenue vestimentaire.

• Suivre les politiques et procédures de l'entreprise.

• Supervise le fonctionnement quotidien de l'hôtel tel que délégué par la direction.

• Maintient les procédures pour la sécurité des fonds, la sécurité des invités et les procédures d'urgence - capacité à instruire, diriger et prendre le contrôle dans les situations d'urgence.

• Autres responsabilités de gestionnaire en service, au besoin ou assignées.

Comportements

Préféré

• Suscite la réflexion: Est capable de faire réfléchir les autres sur un sujet donné
• Souci du détail: Capable de mener à bien une tâche donnée en prenant en compte tous les détails nécessaires à son accomplissement

Motivations

Préféré

• Financier: Les compensations financières motivent sa performance
• Esprit d'entreprise: Sa capacité à prendre certains risques au sein de l'entreprise l'inspire à être performant(e)
• Débrouillard(e): Tend à être performant(s) sans aide extérieure