Business Analyst - Assurance et Banque

Contexte

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous rejoignez le Département informatique du SI Épargne Partenariat pour intervenir dans un rôle de Business Analyst auprès de 2 équipes produits.
Le département SI Épargne Partenariat intervient sur la gestion du patrimoine applicatif centré sur :

• Fronting office Partenaire avec la digitalisation des échanges.
• Le middle office et ses échanges API front-to-back et back-to-front
• Gestion du back office, cœur de gestion de l’activité.

Il en assure la gestion des engagements, le maintien en condition opérationnelle, la qualité et l’évolutivité du patrimoine applicatif dans l’écosystème de l’Épargne au regard du plan d’urbanisation et de la déclinaison du schéma directeur des systèmes d’information.

Missions

Votre rôle consistera à la gestion de plusieurs sujets en parallèle dans les équipes produit du back office :

• Optimisation des processus et prise de décision : étude des processus métier existants et proposition d’améliorations, contribution à l'efficacité et à la performance de l'entreprise ainsi qu'à la réduction des coûts
• Identification des impacts potentiels, élaboration des plans de transition
• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes, puis les traduire en spécifications fonctionnelles claires pour les équipes techniques
• Suivi des plans d’actions et communication sur et autour des projets
• Contribution à la rédaction des scénarii de recette et des conditions de validation d’une application ou d’une fonctionnalité
• Exécution des tests de bon fonctionnement en collaboration avec les équipes « Produit » et les équipes transverses de validation

Vous interviendrez en qualité de BA auprès de 2 équipes produit, dans le cadre du fonctionnement du train Agile WinPart.

Votre mission principale sera de faire le pont entre les besoins métier et les solutions techniques IT qui y répondront. Il s'agira de comprendre ce que notre écosystème veut accomplir (ses objectifs, ses problèmes, ses opportunités) et de le traduire en un langage clair et structuré que les équipes techniques pourront utiliser pour développer des solutions :

• Participation à l’identification des impacts métier engendrés par la solution, et à l’élaboration des plans d’actions
• Assistance de l'équipe lors des tests : accompagnement des testeurs dans la mise en œuvre des tests et, le cas échéant, réalisation des tests
• Soutien de l'équipe (y compris le PO) sur les aspects fonctionnels du produit
• Identification et implémentation des optimisations de processus : lors de la conception des fonctionnalités, lors des rétrospectives ou par leur analyse post-déploiement
• Partage des connaissances dans son domaine d'expertise et apport d’un soutien fonctionnel
• Contribution aux estimations des US, en particulier celles dont la réalisation et/ou les tests l’impliquent (ex. : paramétrage)
• Accompagnement de la conduite du changement fonctionnel et de l’insertion opérationnelle, y compris le cas échéant, le paramétrage d’outils opérationnels
• Contribution aux cérémonies d’affinage et de priorisation des éléments du backlog du produit, avec un œil particulier sur le découpage fonctionnel des US et leur clarté
• Aide à la décomposition des Features en User Stories (US) et à la rédaction de ces US : cas d’utilisation, critères d'acceptation, scénarios de test, ainsi que la formulation des informations nécessaires à une bonne compréhension par les membres de l’équipe
• Découpage des fonctionnalités en cas de tests cohérents et représentatifs
• Rédaction des scénarii dans les outils de capitalisation de tests
• Enrichissement des scénarii existants et contribution à la qualité des tests de non-régression
• Déroulement des scénarii de test dans les normes et méthodes définies par les processus

Compétences analytiques et de synthèse

• Capacité d'analyse systémique : aptitude à décomposer des problèmes complexes en éléments plus simples et à comprendre les interrelations
• Vision analytique et conceptuelle : pour comprendre les processus métiers, les enjeux business et techniques
• Aide à la décision : savoir synthétiser les informations pour éclairer les choix stratégiques
• Rigueur dans le recueil et le traitement des données : essentielle pour des analyses précises et fiables

Compétences en communication et relationnelles

• Sens de la communication : indispensable pour interagir avec les différentes parties prenantes (métier, IT, management), incluant communication orale et écrite, communication visuelle et écoute active
• Capacité d'écoute : pour bien comprendre les besoins et les attentes
• Aisance relationnelle : pour dialoguer avec tous les services de l'entreprise
• Force de proposition et de conviction : pour défendre ses analyses et ses recommandations

Compétences techniques et méthodologiques

• Connaissance des méthodologies de projet : maîtrise des approches comme Agile
• Maîtrise des outils de modélisation de processus : pour représenter les flux et les interactions

Qualités personnelles (soft skills)

• Capacité d'adaptation : pour faire face aux changements et aux imprévus d'un projet
• Gestion du temps : pour respecter les délais et les échéances
• Curiosité : pour rechercher des solutions alternatives
• Esprit d'équipe : travailler efficacement en collaboration avec d'autres

Expérience et savoir-faire

• Expertise fonctionnelle et métier : principalement dans le domaine de l’assurance et de la banque
• Expertise en analyse et modélisation : capable de collecter, traiter et interpréter des volumes importants de données qualitatives et quantitatives
• Représentation des processus existants et futurs, des flux et des interactions entre les systèmes et les acteurs
• Identification des impacts du changement sur les utilisateurs et les processus
• Méthodologie agile
• SI et outils : compréhension de l'adéquation du Système d'Information d'une entreprise avec ses objectifs stratégiques, maîtrise d'outils en SQL
• Expertise conseil : accompagnement dans la mise en œuvre de solutions visant un nouveau modèle opérationnel ou fonctionnel, réalisation d’analyses approfondies pour aider à prendre des décisions claires et élaborer des plans d'action efficaces, réalisation de benchmarks et de prototypage pour proposer les meilleures solutions

1. Expérience dans un rôle de Business Analyst (BA) similaire
2. Expertise fonctionnelle et métier principalement dans le domaine de l’assurance et de la banque
3. Compétences analytiques et de synthèse : capacité d'analyse systémique, vision analytique et conceptuelle, rigueur dans le recueil et le traitement des données
4. Compétences en communication et relationnelles : sens de la communication orale et écrite, capacité d'écoute, aisance relationnelle, force de proposition et de conviction
5. Compétences techniques et méthodologiques : maîtrise des méthodologies Agile, maîtrise des outils de modélisation de processus
6. Connaissance des systèmes d'information et outils : compréhension de l'adéquation du SI avec les objectifs stratégiques, maîtrise d'outils en SQL
7. Expertise en analyse et modélisation : collecte, traitement et interprétation de données qualitatives et quantitatives, représentation des processus et flux, identification des impacts du changement
8. Qualités personnelles (soft skills) : capacité d'adaptation, gestion du temps, curiosité, esprit d'équipe
9. Expertise conseil : accompagnement dans la mise en œuvre de solutions, analyses approfondies, élaboration de plans d'action, benchmarks et prototypage