Business Analyst (digital ESR) - Expérimenté

Dans le cadre d'un besoin d'un de ses clients, Visian recherche un Business Analyst Expérimenté.

FICHE DE POSTE — Business Analyst (digital ESR) - Expérimenté

1. Contexte Dans le cadre du développement de ses systèmes d'information Épargne Salariale et Retraite, notre client doit recourir à une prestation externe pour fournir assistance à la transformation et l'évolution fonctionnelle du SI Épargne Salariale Retraite.

2. Objet de la prestation La prestation sera chargée d'accompagner la transformation et l'évolution fonctionnelle du SI Épargne Salariale Retraite, avec un focus particulier sur les parcours digitaux (portail salariés, espaces clients, communication multicanale). Elle interviendra au service de 4 millions d'épargnants et en coordination étroite avec les équipes métier et la MOE intégrée.

Périmètre d'intervention :

• Analyse fonctionnelle & expression de besoins : recueil des besoins métier, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, études de faisabilité et évaluation des charges avec la MOE

• Parcours digitaux : contribution à l'amélioration des parcours utilisateurs sur le portail salariés et les espaces clients (épargnants, correspondants, distributeurs), en lien avec les équipes UX

• Projets & évolutions SI : participation aux projets de modernisation sur l'ensemble des briques applicatives (portails transactionnels, communication multicanale)

• Optimisation des processus : analyse critique des processus métier existants, proposition de simplifications et d'améliorations, formalisation des cibles fonctionnelles en s'appuyant sur des approches de process mining et d'automatisation intelligente

• Support & qualité : participation à la maintenance applicative (analyse de bugs, support utilisateurs, MCO), contribution à la qualité des livrables

3. Livrables attendus

• Spécifications fonctionnelles détaillées : expression de besoins, règles de gestion, cas d'usage, maquettes fonctionnelles

• Études de faisabilité : analyse d'impact, options de solutions, recommandations de phasage (MVP, arbitrages coût/délai/valeur)

• Documentation des processus : cartographie des processus métier, identification des axes d'optimisation, cibles fonctionnelles

• Supports d'ateliers et comptes-rendus : préparation et animation des ateliers de cadrage, synthèse des décisions

• Cahiers de recette fonctionnelle : stratégie de test, scénarios de recette, suivi des anomalies

• Reporting : tableaux de bord, indicateurs de suivi, contribution aux comités projets

Compétences requises :

Expertises fonctionnelles :

• Secteur financier, idéalement sur le domaine Épargne Salariale / Retraite ou Asset Servicing

• Parcours digitaux (portails web, espaces clients) et sensibilité UX

• Sensibilité aux enjeux IA dans le secteur financier (personnalisation, conformité, explicabilité)

• Capacité à challenger le besoin fonctionnel et à proposer des arbitrages

Expertises techniques et outils :

• Outils de spécification et de modélisation (Word, Excel, PowerPoint, outils de maquettage)

• Méthodologies Agile (user stories, backlog, sprints)

• Outils GenAI appliqués (assistance à la rédaction de specs, analyse de données, génération de cas de test)

• Documentation claire et structurée

Compétences transverses :

• Analyse et synthèse

• Bon relationnel avec des interlocuteurs métier et techniques