Business analyst - Expérimenté - Montpellier

Contexte

Dans le cadre de l’évolution d’un portail client au sein d’un grand groupe du secteur bancaire, vous interviendrez en tant que Business Analyst au sein d’une équipe produit dédiée à l’espace client digital.

Missions

• Recueillir et cadrer les besoins métiers

• Rédiger les User Stories en adéquation avec les besoins identifiés

• Animer les sessions d’affinage et présenter les sujets aux équipes de développement

• Accompagner les métiers dans la conduite du changement et la rédaction de modes opératoires

• Participer à la qualification des incidents de production et des demandes d’assistance fonctionnelle

• Contribuer à la recette fonctionnelle : rédaction de scénarios de test et exécution des tests

• Assurer la qualité des livraisons en lien avec les équipes QA

• Assister le Product Owner sur certains sujets (priorisation, suivi, coordination)

Livrables attendus

• User Stories complètes et priorisées

• Documentation fonctionnelle et modes opératoires

• Scénarios de tests

• Suivi des tickets (incidents / demandes)

Environnement

• Méthodologie : Agile (Scrum)

• Contexte : produit digital à fort usage (portail client)

• Collaboration étroite avec équipes métiers, développeurs, testeurs et Product Owner

Profil recherché

Compétences fonctionnelles :

• Expérience en Business Analysis sur des produits digitaux

• Bonne maîtrise de la rédaction de User Stories

• Connaissance des processus de recette fonctionnelle

• Expérience en gestion d’incidents et support fonctionnel

Compétences techniques :

• Outils Agile (type Jira ou équivalent)

• Bonne culture digitale (web / portail client)

Soft skills :

• Bon communicant

• Esprit de synthèse

• Rigueur

• Autonomie

• Capacité à travailler en transverse

• Sens du service et orientation utilisateur

Informations complémentaires

• Mission orientée produit digital et expérience utilisateur

• Interaction forte avec les métiers et les équipes techniques

• Environnement structuré et agile