Business Analyst IA

Dans le cadre du déploiement de cas d'usage IA au sein d'un groupe de protection sociale, vous rejoindrez l'équipe Plateforme Data – IA – RPA en tant que Business Analyst spécialisé(e) IA, sous la supervision de la Product Owner de la plateforme. Votre rôle sera d'instruire les demandes métiers liées à l'IA, d'en formaliser les exigences et d'accompagner leur mise en œuvre jusqu'à la transformation effective des processus.

Recueil & formalisation des besoins

Recueillir les besoins métiers auprès des parties prenantes : interviews, ateliers, questionnaires

Identifier, clarifier et formaliser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles liées aux cas d'usage IA

Prioriser les besoins en collaboration avec les équipes métiers et la Product Owner

Traduire les besoins en spécifications compréhensibles par les équipes techniques (développeurs IA, data engineers)

Rédiger les spécifications fonctionnelles et modéliser les processus métiers avant et après transformation IA

Recette & qualification

Élaborer des plans de tests et scénarios fonctionnels adaptés aux solutions IA (agents, LLM, automatisations)

Réaliser ou coordonner les recettes utilisateurs et valider les solutions avant mise en production

Analyser et qualifier les incidents, diagnostiquer les anomalies en lien avec les équipes techniques

Suivre la résolution des tickets et assurer la communication avec les utilisateurs

Analyse & amélioration continue

Analyser les données pour appuyer les décisions métier et mesurer l'impact des solutions IA déployées

Identifier les opportunités d'amélioration des processus existants grâce à l'IA

Maintenir la documentation projet à jour et contribuer au retour d'expérience de l'équipe

Conduite du changement & support

Accompagner la transformation des processus métier induite par l'intégration de l'IA

Former les utilisateurs aux nouveaux outils et processus

Rédiger des guides utilisateurs clairs et accessibles

Assurer un support fonctionnel post-déploiement

CDI prio mais Freelance acceptés également.

Appréciées :

Expérience dans le domaine de la santé, prévoyance ou protection sociale

Connaissance des méthodologies Agile Scrum

Curiosité technologique et intérêt marqué pour les évolutions de l'IA générative

Indispensables :

Expérience confirmée en tant que Business Analyst avec une exposition significative aux projets IA

Maîtrise des concepts IA : LLM, machine learning, agents IA

Maîtrise de Jira pour le suivi des tickets et la gestion des backlogs

Capacité à faire le lien entre des enjeux métier concrets et des solutions techniques IA

Pragmatisme, force de proposition et proactivité

Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du client

Rigueur et respect des échéances

Capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés (métiers, techniques, Product Owner)