Business Analyst IA

Contexte

Dans le cadre du programme AI Synapse, une grande entreprise du secteur financier recherche un consultant Business Analyst IA pour accompagner l'identification et la mise en œuvre des opportunités d'intelligence artificielle au sein des activités IT hors Delivery (hors SDLC) couvrant l'IT Corporate, les 8 pays core et les 2 centres de services.

Missions

Le consultant interviendra sur le terrain pour déployer une démarche structurée fondée sur l'analyse des processus, des personas et des parcours utilisateurs afin d'identifier, qualifier et prioriser les cas d'usage IA à forte valeur ajoutée.

La mission s'inscrit dans une trajectoire pluriannuelle comprenant plusieurs vagues successives de cartographie et de transformation des processus IT. Elle consistera notamment à :

• Préparer et animer les ateliers avec les équipes métiers et IT

• Documenter les processus existants ("as-is")

• Identifier les irritants opérationnels

• Concevoir les processus cibles ("to-be")

• Formaliser les opportunités d'amélioration et d'automatisation par l'IA

Le consultant sera responsable de :

• L'animation des ateliers de diagnostic, redesign des processus et qualification des cas d'usage IA

• La production des livrables associés (cartographies de processus, fiches personas, journeys, processus cibles, fiches use cases et roadmaps)

• L'acculturation des équipes aux usages de l'IA et l'accompagnement au changement

• L'évaluation de la pertinence, de la faisabilité et de la valeur des cas d'usage identifiés

• La construction des business cases, estimations de gains et indicateurs de succès

• L'identification des données nécessaires et des prérequis de mise en œuvre

• Le suivi des pilotes et la mesure de la valeur créée

1. Une expérience concrète dans des projets de transformation ou d'automatisation par l'IA

2. Une forte capacité d'animation d'ateliers avec des parties prenantes variées

3. Une excellente maîtrise des méthodes de modélisation des processus métiers

4. Une connaissance des environnements IT, de la gouvernance, des risques, du sourcing ou de la gestion de portefeuille IT constituant un atout majeur

5. Capacité à faire le lien entre les enjeux métiers, les opportunités offertes par l'IA et les équipes de mise en œuvre pour transformer les idées en portefeuille de cas d'usage déployables et mesurables