Business Analyst IA Copilot – Assurance de personnes

🎯 Le contexte
La mutuelle fait évoluer ses processus et l’expérience adhérent grâce à l’IA. Plusieurs projets sont lancés : traitement automatisé de documents (Intelligent Document Processing), base documentaire augmentée par l’IA (RAG) et callbot en IA générative.

📋 La mission

• S’approprier les dossiers de conception fonctionnelle de la solution de traitement documentaire, spécifier en détail les fonctionnalités et réaliser les premiers tests de préqualification

• Reprendre la conception de la base documentaire et accompagner sa mise en œuvre (spécifications, développements, tests)

• Rédiger le cahier des charges d’un callbot IA générative et assister la procédure d’appel d’offres

• Contribuer à l’étude de l’architecture cible IT

• Analyser les besoins de lutte contre la fraude

• Réaliser des études d’opportunité sur des cas d’usage métiers et proposer des POC

📦 Livrables
Dossiers de conception fonctionnelle, user stories et enablers dans JIRA, cas de tests nominaux avec leur PV de qualification.

🛠 Compétences recherchées
✅ Business Analyst confirmé, avec des références récentes sur des missions similaires
✅ Solutions d’IA / IA générative en assurance de personnes, idéalement en mutuelle
✅ Maîtrise de solutions intégrant de l’IA de type Rizlum, Mayday, Zaion, Allobrain ou similaires
✅ Solutions techniques : LLM, SLM, RAG, agentique, inférence
✅ Processus métier de l’assurance de personnes : parcours adhérents et employeurs, relation client et omnicanal, selfcare, FAQ, assistance conversationnelle, impacts de l’IA sur les conseillers
✅ Rédaction de livrables, animation d’ateliers, reporting
✅ JIRA, tests fonctionnels

🤝 Savoir-être
Aisance relationnelle, capacité de synthèse, qualité rédactionnelle, méthode, prise de recul et anticipation.

📍 Les infos pratiques

• Lieu : Paris 15e

• Démarrage : mi-octobre 2026

• Durée : jusqu’à fin mars 2027, avec possibilité de prolongation