Business Analyst IA / RAG (H/F)

Notre client recherche un Business Analyst Technique IA / RAG pour rejoindre l'équipe XXX, responsable de la plateforme transverse d'IA générative de Bpifrance.

L'équipe IAP développe et opère les services mutualisés d'IA : LLM gateway, gestion des accès et des clés (AI Products), monitoring et observabilité (Langfuse), ainsi que l'industrialisation des patterns RAG, agents et pipelines IA. Elle travaille en forte interaction avec les équipes MTA, IALab, GED, RPA, sécurité et architecture, dans un environnement Agile SAFe.

Vos principales responsabilités :

• Cadrage et recueil des besoins : structurer les besoins des équipes consommatrices (MTA, métiers, IT) autour des services de la plateforme IA (API, portail self-service, LLM, RAG, agents)

• Formalisation fonctionnelle : rédiger les user stories, alimenter le backlog produit plateforme, produire les spécifications fonctionnelles et les guidelines d'utilisation des services

• Définition des standards d'usage : contribuer aux bonnes pratiques de prompting, RAG et agents, ainsi qu'aux modèles de données et patterns d'intégration

• Gouvernance IA : participer à la mise en place du cadre de conformité (Charte IA, AI Act, sécurité), à la gestion des accès et au suivi des risques et données sensibles

• Pilotage qualité & adoption : définir les KPIs (usage, coût, latence, qualité), suivre l'adoption des services IAP, contribuer à la documentation et à l'onboarding des équipes

• Accompagnement des équipes projets : support au cadrage des cas d'usage, aide à la structuration des pipelines IA, interface entre équipes techniques et métiers

• Participation aux cérémonies Agile SAFe : daily, PI Planning, backlog refinement, System Demo

Expérience requise : 8 ans minimum

Compétences métier :

• Forte capacité de cadrage produit plateforme et transverse

• Très bon niveau en recueil du besoin et animation d'ateliers complexes (multi-équipes, IT & métiers)

• Sens de la pédagogie, de la vulgarisation et de l'accompagnement au changement

• Capacité à naviguer entre enjeux techniques, métiers et conformité/sécurité

• Maîtrise des environnements Agile / SAFe (Jira, Confluence)

Compétences techniques :

• Bonne compréhension des concepts d'IA générative : LLM, RAG, agents, prompting, embeddings

• Vision produit plateforme : API, self-service, gouvernance, monitoring, SLA

• Connaissance des technologies : LLM (Mistral, GPT, Claude), pipelines RAG, LiteLLM / LLM Gateway, Langfuse

• Familiarité avec les vector stores (FAISS, Qdrant, Milvus, Elasticsearch)

• Notions en APIs et microservices (FastAPI ou équivalent), Cloud & infra (Azure, Kubernetes, AWS)

• Connaissance des environnements d'intégration SI (SharePoint, GED, systèmes internes)

Description de l‘entreprise

Contexte de travail : Vous intégrez une équipe IA stratégique au cœur de la transformation numérique de XXX en interaction directe avec de multiples équipes IT et métiers. L'environnement est dynamique, structuré en SAFe, et offre une exposition forte aux technologies d'IA les plus récentes dans un cadre institutionnel exigeant.