Networks Ops - Marseille

1. Missions

Dans le cadre d’une prestation au forfait de quatre mois, vous interviendrez sur la coordination, l’exécution et la recette de modifications DNS à grande échelle, portant sur plus de 600 domaines, avec un rythme cible d’environ 50 domaines par semaine.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Recueillir, analyser, valider et documenter les besoins techniques et opérationnels ;

• Rédiger les spécifications, procédures et documents de référence ;

• Préparer et coordonner les modifications DNS liées à la sécurité des messageries : MX, SPF et DKIM ;

• Traiter les délégations CNAME nécessaires à la validation de domaines PKI/DCV ;

• Organiser et exécuter la recette des changements déployés ;

• Vérifier la conformité et la bonne propagation des configurations DNS ;

• Coordonner les différentes équipes techniques et parties prenantes ;

• Suivre les demandes, changements et éventuels incidents dans JIRA et ServiceNow ;

• Identifier les risques, dépendances et points de blocage ;

• Définir et suivre les plans d’action préventifs et correctifs ;

• Piloter l’avancement, la volumétrie et les indicateurs de qualité ;

• Produire un reporting régulier sur les réalisations, les écarts et les prévisions ;

• Proposer des actions d’amélioration afin de sécuriser l’atteinte des objectifs.

2. Profil recherché

Nous recherchons un profil Business Analyst / Network Operations capable d’évoluer dans un environnement technique, transverse et fortement volumétrique.

Compétences attendues :

• Expérience confirmée en Business Analysis, coordination opérationnelle ou gestion de changements techniques ;

• Bonne compréhension du DNS et des principaux enregistrements : MX, SPF, DKIM et CNAME ;

• Connaissance des enjeux liés à la sécurité des messageries électroniques ;

• Compréhension des mécanismes de validation de domaines PKI/DCV ;

• Capacité à rédiger des spécifications, procédures, plans de recette et reportings ;

• Expérience dans le suivi des changements, incidents et demandes de service ;

• Maîtrise de JIRA et ServiceNow ;

• Capacité à suivre des volumes importants et à piloter des KPI qualitatifs et quantitatifs ;

• Excellentes capacités d’organisation, de coordination et de communication ;

• Rigueur, autonomie, réactivité et sens du résultat.

Une expérience dans un contexte de migration de messagerie, de cybersécurité, d’infrastructure réseau ou de gestion de domaines à grande échelle serait appréciée.