Business Analyst Microsoft Dynamics 365

Business Analyst pour accompagner des projets Microsoft Dynamics 365, de la collecte des besoins à l’adoption utilisateur. Le rôle vise des solutions standard, intégrées et alignées sur les exigences de gouvernance, sécurité et gestion des données.

MISSIONS

• Faire le lien entre les parties prenantes métiers et les équipes techniques

• Recueillir et analyser les besoins métiers

• Animer des ateliers

• Documenter les spécifications fonctionnelles

• Soutenir la conception de la solution

• Coordonner les activités de test et d’adoption utilisateur

• Contribuer à l’amélioration continue des processus métiers

◦ S’appuyer sur les fonctionnalités standard de Dynamics 365

◦ S’appuyer sur l’écosystème Microsoft élargi, notamment Power Platform et Dataverse

• Contribuer à la livraison de solutions de qualité, scalables et centrées utilisateur

• Veiller à l’alignement avec les standards de gouvernance, de sécurité et de gestion des données

ORGANISATION & QUOTIDIEN

• Travaille en étroite collaboration avec les business owners, architectes, développeurs et partenaires externes

NIVEAU D'EXPÉRIENCE

• Expérience avérée en projets Dynamics 365 et en business analysis

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Business analysis

• requirements management

• process modeling

• functional specification writing

• understanding of application integrations

OUTILS

• Microsoft Dynamics 365

• Dynamics 365 (Sales, Customer Services)

• Power Platform

• Dataverse

SOFT SKILLS

• Excellent communication

• stakeholder management

• analytical mindset

• solution-oriented approach

LANGUES

• Anglais

• Français

• Si le français n’est pas possible, l’anglais doit être à un très bon niveau

FORMATION & CERTIFICATIONS

• Bachelor's degree ou expérience équivalente en Business, Information Systems ou domaine proche