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<h3>Contexte</h3>Dans le cadre d’un programme de transformation de son système de pilotage, un grand groupe français d’assurance a déployé depuis janvier 2026 Oracle Cloud ERP sur l’ensemble des processus liés à la chaîne de la dépense.À la suite de cette mise en production, plusieurs enjeux doivent être adressés au second semestre 2026 :<ul><li>Finalisation du déploiement ;</li><li>Prise en charge d’un volume accru d’incidents et de demandes d’assistance utilisateurs ;</li><li>Accompagnement des évolutions liées à la facturation électronique.</li></ul>Dans ce contexte, le groupe recherche un Business Analyst / Consultant MOA pour renforcer l’équipe Produit « Chaîne de la dépense ».<h3>Missions</h3>Rattaché(e) au Product Owner, vous travaillerez quotidiennement avec :<ul><li>Les équipes métiers Achats et Comptabilité ;</li><li>La Development Team ;</li><li>L’intégrateur du programme ;</li><li>Les différentes parties prenantes du projet.</li></ul>Votre mission principale consistera à assurer le traitement des incidents et des demandes d’assistance relatives à Oracle Cloud ERP.Vous serez notamment amené(e) à :<ul><li>Prendre en charge en autonomie les incidents et tickets utilisateurs courants ;</li><li>Analyser et instruire des incidents fonctionnels plus complexes ;</li><li>Identifier les règles de gestion et les évolutions nécessaires ;</li><li>Traduire les besoins métiers en User Stories exploitables par la Development Team ;</li><li>Participer aux phases de recette et sécuriser la conformité fonctionnelle des solutions mises en œuvre ;</li><li>Interagir quotidiennement avec les métiers, l’IT et l’intégrateur dans un environnement Agile / Scrum.</li></ul>L’outil utilisé pour la gestion des incidents est ServiceNow.<h3>Livrables</h3>Le principal livrable sera la rédaction des User Stories nécessaires aux adaptations et évolutions à développer.Chaque User Story devra notamment préciser :<ul><li>Les règles de gestion et règles d’interprétation ;</li><li>Les critères d’acceptation ;</li><li>Les cas de test permettant de vérifier la conformité entre le fonctionnement cible, le fonctionnement actuel et les évolutions attendues.</li></ul>Le Business Analyst sera également responsable de la production des PV de recette fonctionnelle.<h3>Conditions de travail</h3><ul><li>Démarrage : septembre 2026</li><li>Durée initiale : 60 jours</li><li>Charge : temps plein, 5 jours par semaine</li><li>Localisation principale : Paris / Région parisienne</li><li>Déplacements : 1 à 2 jours par mois à prévoir sur un autre site du groupe dans la métropole lilloise</li></ul>

Business Analyst / Adjoint(e) Product Owner - Oracle

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