Business Analyst - Marseille

Contexte
Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT en charge d’applications de gestion de contrats, un besoin est identifié sur un périmètre métier lié au recouvrement et au contentieux.
La mission s’inscrit dans un contexte de roadmap évolutive soutenue, avec des enjeux de pilotage projet, de coordination des parties prenantes et de traduction des besoins métier en solutions SI durables.

Missions
Au sein d’une équipe projet, le consultant interviendra sur un rôle mixte de chef de projet et business analyst.

Pilotage de projet

• Appliquer la gouvernance projet en vigueur

• Préparer les supports et contribuer aux comités de pilotage / comités d’investissement

• Organiser les instances de suivi projet

• Planifier, coordonner et suivre les travaux

• Assurer le reporting, l’identification des risques et le suivi des actions

Business analyse

• Recueillir, comprendre et analyser les besoins métier

• Réaliser les études préalables et formaliser les expressions de besoin

• Proposer des solutions adaptées, pérennes et cohérentes avec l’existant

• Vérifier l’adéquation entre les besoins exprimés et les solutions mises en œuvre

• Participer aux phases de recette et accompagner les utilisateurs dans les tests

• Contribuer à la documentation fonctionnelle et projet

• Accompagner la conduite du changement et la formation des utilisateurs

Livrables

• Cadrages et études d’impact

• Expressions de besoin / spécifications fonctionnelles

• Supports de comités et de gouvernance

• Planning projet et suivi d’avancement

• Stratégie et supports de recette

• Documentation utilisateur et supports d’accompagnement au changement

Environnement technique

• SI de gestion de contrats

• Périmètre fonctionnel : recouvrement / contentieux

• Environnement legacy / AS400 / Mainframe apprécié

• Connaissance d’outils du marché liés au credit management ou au recouvrement appréciée

• Contexte international avec interactions en anglais

Profil recherché

• Expérience confirmée d’au moins 10 ans en business analyse et gestion de projet

• Solide connaissance des processus de recouvrement et contentieux dans un environnement bancaire ou financier

• Capacité à évoluer sur un rôle hybride mêlant cadrage fonctionnel et pilotage projet

• Bonne compréhension des environnements applicatifs legacy

• Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction

• Aisance dans la communication avec des interlocuteurs métiers et IT

• Niveau d’anglais professionnel à l’oral comme à l’écrit

Qualités attendues

• Sens de l’organisation, rigueur et méthode

• Capacité à fédérer et à faire avancer les sujets

• Esprit d’équipe, pédagogie et écoute

• Prise de décision et sens des responsabilités

• Curiosité intellectuelle et autonomie