Business Analyst - Portail Client & RPA H/F/X - Luxembourg - Freelance

Le contexte

Notre client est une institution financière internationale dont le portail client constitue le point d'entrée unique pour l'ensemble de ses clients et parties prenantes externes. L'environnement applicatif intègre des processus automatisés (RPA) couvrant notamment l'extraction de clauses contractuelles et la production automatisée de documents. Les équipes IT et métiers travaillent en étroite collaboration pour faire évoluer et maintenir ces solutions critiques.

Le poste

Le Business Analyst prend en charge l'analyse des besoins, la rédaction des exigences fonctionnelles et la coordination des activités de test sur le portail client et les processus automatisés associés. Il est l'interlocuteur clé entre la communauté utilisateurs et les équipes de développement.

Vos missions

Analyse et spécification : Préparer les exigences métiers et les cas de test pour les évolutions et la maintenance du portail client (GCP). Préparer les exigences métiers et les cas de test pour la maintenance des processus automatisés existants (RPA). Participer aux réunions avec la communauté utilisateurs pour recueillir les besoins d'évolution et de maintenance.

Tests et recette : Préparer, coordonner et exécuter les activités de test (y compris les tests de non-régression). Évaluer la qualité des livrables et assurer le suivi des anomalies.

Documentation : Produire la documentation projet requise (business case, project charter, exigences détaillées, plans de test). Mettre à jour et produire les guides utilisateurs si nécessaire.

Votre profil

Indispensable :

- Diplôme universitaire en Informatique, Finance ou Ingénierie

- 7 ans d'expérience minimum en tant que Business Analyst

- Bonne connaissance de la RPA (UiPath)

- Bonne connaissance des instruments financiers (prêts, equity, garanties)

- Maîtrise des outils MS Word, MS Visio, MS Excel, MS Access

- Connaissance des outils de ticketing et de suivi de défauts

- Maîtrise des techniques de modélisation métier (UML, BPMN ou équivalent)

- Anglais courant — français apprécié

Compétences clés :

- Solides capacités d'analyse et rigueur

- Autonomie et esprit d'équipe

- Sens du service et orientation résolution de problèmes

- Excellentes capacités de communication écrite et orale