Business Analyst – Projet ePV (digitalisation du procès-verbal)

CONTEXTE

Notre client, une organisation publique de grande envergure, est engagé dans une transformation digitale et organisationnelle d'ampleur, visant à moderniser ses processus, renforcer l'efficacité opérationnelle et mieux répondre aux attentes des citoyens et des services de terrain.

Cette transformation est pilotée par un Digital Transformation Office (DTO), moteur stratégique de l'organisation. Le DTO définit la stratégie digitale, pilote le bureau de transformation et veille à l'alignement de l'ensemble des initiatives. Son action repose sur trois piliers complémentaires : l'IT, l'innovation et l'intelligence (Data).

LE PROJET ePV

Le projet ePV est une initiative visant à digitaliser et moderniser le procès-verbal. L'objectif est non seulement de remplacer le PV papier par une version numérique, mais également d'optimiser l'ensemble du processus de gestion :

• Digitalisation du procès-verbal : création et partage de PV de manière entièrement numérique pour augmenter l'efficacité et réduire la charge administrative.

• - Simplification de la gestion : grâce au format digital, les PV sont plus faciles à gérer et à traiter, ce qui limite les erreurs et améliore la coordination entre les acteurs.

• - Accélération du traitement : l'automatisation du flux de travail numérique réduit les délais de traitement et renforce la fluidité de la collaboration entre les services.

MISSION

Le candidat sera amené à :

• Récolter et analyser les besoins (business & fonctionnels) ;

• - Définir un scope ;

• - Collaborer avec les équipes internes et externes en charge des développements ;

• - Collaborer avec les différents stakeholders ;

• - Faire le pont vers les équipes techniques ;

• - Accompagner les utilisateurs finaux dans l'utilisation des outils développés ;

• - Participer et/ou animer des sessions d'information / formations ;

• - Créer et gérer la documentation ;

• - Communiquer les nouveautés, changements et problèmes via les canaux prévus ;

• - Fournir un support de seconde ligne ;

• - Fournir un reporting sur les projets en cours ;

• - Réaliser des analyses d'impact.

EN PRATIQUE

• Date de début : 01/07/2026

• - Durée : 60 jours (6 mois)

• - Régime : Temps plein (40h/semaine)

• - Lieu de travail : Bruxelles (1000)

• - Conditions de travail : présence au bureau au moins 2 fois par semaine selon les tâches et en accord avec l'équipe ; télétravail autorisé en Belgique.

• - Équipe : multidisciplinaire, mix de collaborateurs internes et externes

• Type de contrat : prestation freelance possible..

PROFIL RECHERCHÉ

Business Analyst confirmé, idéalement avec une expérience dans le secteur public.

Compétences & expertise :

• Business Analyse (confirmé)

• - BPMN (confirmé)

• - UML (confirmé)

• - Agile (confirmé)

• - MS Office (confirmé)

• - Aptitude à analyser et cartographier les systèmes, les processus et les problématiques.

Soft skills :

• Expérience dans le secteur public (un atout) ;

• - Excellentes compétences en communication et en rédaction ;

• - Orientation client et solution.

Langues :

• Néerlandais : bonne connaissance (active)

• - Français : bonne connaissance (active)

• - Anglais : bonne connaissance (active)