Business analyst salesforce

Avez-vous envie de travailler au sein d'un cabinet de conseil qui prend en compte vos ambitions en répondant à votre besoin d'évolution et de flexibilité ?

Fao Consulting est un cabinet de conseil implanté depuis plus de 10 ans en France et à l'international, référencé sur des grands comptes, consolidant sa croissance par la présence d'équipes IT et métiers.

Au cœur de notre développement, nous accompagnons nos consultants dans leur montée en compétences grâce à des missions longues et un suivi réel et régulier.

Nous recherchons pour nos clients grands comptes dans le secteur Assurance ou Energie, un BA SALESFORCE.

Votre mission

• Vous serais responsable du cadrage fonctionnel, de la conception des User Story et réalisation de paramétrages et tests d'acceptation Métier.
• Réaliser un cadrage projet à partir du besoin Métier (définir les macro processus, fixer un retroplanning ateliers nécessaires)
• Analyser les processus métier lors des ateliers et workshops avec le Client
• Rédiger les livrables Agile de conception : les User Story
• Préparer l'adéquation métier avec les solutions Salesforce (voire Vlocity selon besoin)
• Réaliser des paramétrages outil
• Réaliser les tests d'acceptance Métier

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Votre profil

• Certification Salesforce Service Cloud
• 2 projets minimum réalisés sur Salesforce service cloud
• Bac + 5 (Ingénieur ou école de commerce)
• A minima 3 ans d'expérience professionnelle
• Méthodes Agile, Scrum
• Rigueur et méthode
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Pro-activité et esprit d'initiative
• Ténacité et détermination
• Capacité de travail en équipe
• Enthousiasme et positivité