Business Analyst Salesforce FSC

Missions principales

Le Business Analyst aura pour rôle d’assurer l’interface entre les équipes métiers et IT afin de garantir la bonne compréhension, formalisation et mise en œuvre des besoins fonctionnels sur Salesforce FSC.

Responsabilités

Analyse des besoins métier

• Recueillir les besoins auprès des parties prenantes (métiers, IT, utilisateurs finaux)

• Analyser et challenger les expressions de besoins

• Formaliser les besoins fonctionnels

Documentation fonctionnelle

• Rédiger les cahiers des charges fonctionnels

• Produire les spécifications fonctionnelles détaillées

• Rédiger les user stories et cas d’utilisation

• Définir les critères d’acceptation (Acceptance Criteria)

Expertise Salesforce FSC

• Intervenir sur les modules clés de Salesforce FSC :

  • Accounts

  • Financial Accounts

  • Opportunities

  • Autres objets liés au secteur financier

• Utiliser et comprendre les outils de configuration Salesforce

• Apporter une expertise fonctionnelle sur FSC dans un environnement bancaire / assurance / gestion d’actifs (atout)

Tests et recette

• Définir les stratégies de tests (unitaires, intégration, UAT)

• Coordonner les campagnes de recette utilisateur (UAT)

• Suivre et analyser les anomalies

• Assurer le suivi de leur correction avec les équipes techniques

Livrables attendus

• Cahier des charges fonctionnels

• Spécifications fonctionnelles détaillées

• User stories et cas d’utilisation

• Stratégie et cahiers de recette

• Suivi des tests et des anomalies

Profil recherché

Expérience

• Minimum 2 ans d’expérience en tant que Business Analyst sur Salesforce Financial Services Cloud (FSC)

• Expérience sur des projets Salesforce dans le secteur financier (banque, assurance, gestion d’actifs) fortement appréciée

Compétences techniques

• Maîtrise de Salesforce FSC

• Bonne connaissance des modules : Accounts, Financial Accounts, Opportunities

• Connaissance des outils de configuration Salesforce

• Maîtrise des méthodes de spécification fonctionnelle (user stories, cahier des charges)

Compétences fonctionnelles

• Forte capacité d’analyse et de synthèse

• Compréhension des processus métiers financiers

• Gestion de la recette et des tests fonctionnels