Business Analyst Senior

Contexte

Poste de Business Analyst Senior avec plus de 10 ans d'expérience, intervenant dans des environnements complexes nécessitant la collaboration avec des équipes métiers, techniques et fournisseurs externes. Le rôle s'inscrit dans des projets de transformation et d'amélioration des processus métiers, avec un fort accent sur la qualité des livrables et l'alignement entre les besoins métiers et les solutions techniques.

Missions

• Réviser, remettre en question et améliorer les processus métiers existants en identifiant les inefficacités et en proposant des solutions optimisées.
• Assurer l'engagement des parties prenantes sur un processus métier cible et un RACI.
• Recueillir, analyser et documenter les besoins métiers et les exigences des utilisateurs, en garantissant la clarté et l'exhaustivité (user stories, cas d'utilisation) à l'aide d'outils tels que Confluence.
• Traduire les exigences métiers validées en spécifications fonctionnelles claires, structurées et détaillées, alignées sur les objectifs métiers.
• Servir de pont entre les parties prenantes métiers et les équipes techniques, en s'assurant que les exigences sont bien comprises, réalisables et correctement mises en œuvre.
• Collaborer avec les architectes et les développeurs pour valider les conceptions fonctionnelles et assurer l'alignement avec les exigences et l'architecture.
• Définir et exécuter les stratégies de test, y compris la rédaction de cas de test et la validation des solutions par rapport aux exigences documentées.
• Soutenir l'analyse des défauts, l'identification des causes profondes et la résolution pendant les phases de test et post-implémentation.
• Documenter les processus métiers à l'aide d'outils de modélisation (par exemple, Bizzdesign) et contribuer au maintien du référentiel des processus de l'entreprise.
• Soutenir les activités de transition vers les opérations ("Run") en assurant une documentation et un transfert de connaissances appropriés.
• Contribuer aux activités de clôture du projet, y compris la documentation des leçons apprises (REX - Retour d'Expérience).
• Fournir un support fonctionnel et des conseils aux utilisateurs finaux, garantissant une adoption efficace des solutions livrées.
• Identifier, analyser et communiquer les risques et les problèmes au chef de projet, en proposant des actions d'atténuation.
• Faciliter la coordination entre les parties prenantes métiers, les équipes informatiques et les fournisseurs externes pour assurer l'alignement sur les exigences et les livrables.
• Préparer les livrables d'analyse, les rapports et les communications aux parties prenantes sur l'avancement, l'état des exigences et les risques.
• Soutenir l'affinage du backlog et les discussions de priorisation en fournissant des informations détaillées sur les exigences (sans détenir les décisions de priorisation).

Outils & Environnement

• Outils de documentation et collaboration : Confluence
• Outils de modélisation des processus : Bizzdesign
• Méthodologies de gestion de projet : Agile, Waterfall, hybride
• Collaboration avec équipes de développement, architectes de solutions et fournisseurs tiers

Conditions de travail

• Expérience requise : 10 ans et plus en tant que Business Analyst ou rôle similaire
• Langues : courant en anglais et en français (écrit et parlé)

1. 10 ans et plus d'expérience en tant que Business Analyst (ou rôle similaire)
2. Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité de comprendre des systèmes et des processus métiers complexes
3. Capacité prouvée à recueillir, structurer et documenter les exigences métiers et fonctionnelles
4. Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication auprès de publics métiers et techniques
5. Solide compréhension des cycles de vie de livraison de logiciels (Agile, Waterfall ou hybride)
6. Expérience de collaboration avec les équipes de développement et les architectes de solutions
7. Expérience de travail avec des fournisseurs tiers et des fournisseurs de solutions
8. Capacité à évaluer de manière critique et à remettre en question les besoins métiers et les processus existants
9. Expérience en :
   • Ingénierie des exigences (documentation des exigences métiers et fonctionnelles)
   • Préparation et analyse d'analyses de rentabilité (business cases)
   • Planification des tests, cas de test et activités de validation
   • Modélisation et amélioration des processus
   • Soutien à la planification de projets et à la coordination de la livraison
10. Attributs personnels : structuré, organisé et soucieux du détail
11. Axé sur les résultats avec une forte appropriation des livrables d'analyse
12. À l'aise pour travailler dans des équipes multidisciplinaires et interfonctionnelles
13. Proactif, avec un état d'esprit d'amélioration continue
14. Courant en anglais et en français (écrit et parlé)