Business Analyst Web & Mobile

Contexte

Dans le cadre du programme visant à moderniser les méthodes de travail, l’organisation et le socle technologique commun à horizon 2030, la DSI recherche un·e Business Analyst dédié·e au domaine digital Web & Mobile.

Le poste s'inscrit dans une phase clé du programme, marquée par la refonte progressive des parcours Web et App et la cohabitation maîtrisée entre le SI existant et la nouvelle plateforme cible. Vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire opérant en mode agile, à l'intersection des enjeux Business, Digital et Data.

Missions

• Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux parcours digitaux (web & mobile)
• Animer des ateliers avec les parties prenantes (métier, UX, produit)
• Formaliser les besoins sous forme de user stories, use cases ou spécifications
• Cartographier les processus métiers cibles
• Rédiger des spécifications fonctionnelles claires et exploitables
• Proposer des solutions adaptées aux enjeux métiers et aux contraintes SI
• Contribuer à la gestion et à la priorisation du backlog avec le Product Owner
• Participer à la conception fonctionnelle et à la cohérence des parcours omnicanaux
• Collaborer avec UX/UI et équipes techniques
• Définir la stratégie de recette et rédiger les cahiers de tests
• Concevoir les cas de tests fonctionnels et scénarios utilisateurs
• Exécuter les campagnes de recette et piloter la validation métier
• Qualifier, suivre et prioriser les anomalies
• Contribuer à la mise en place et à l’amélioration de tests automatisés (en lien avec l’équipe technique)
• Animer ou faciliter les rituels Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective)
• Fluidifier la communication entre les parties prenantes (métier, produit, IT)
• Suivre l’avancement des travaux et les indicateurs (delivery, qualité)
• Identifier et lever les points de blocage
• Contribuer à l’amélioration continue de l’équipe et de ses pratiques

Outils & Environnement

• Jira (backlog, anomalies)
• Confluence / SharePoint (documentation)
• Visio (modélisation)
• Connaissance environnements web & mobile (API, front, architecture, graphQL)
• Utilisation d’outils d’IA générative pour la rédaction, l’analyse et la productivité

Conditions de travail

• Date de démarrage souhaitée : ASAP

1. Expérience en analyse fonctionnelle sur des applications web et/ou mobile BtoC
2. Maîtrise des parcours utilisateurs (UX, conversion, omnicanal)
3. Excellente capacité de formalisation (spécifications, user stories, tests)
4. Bonne compréhension des enjeux produit et collaboration avec un Product Owner
5. Solide pratique du testing fonctionnel / recette (UAT)
6. Rigueur dans la conception des tests et le suivi des anomalies
7. Capacité à structurer et améliorer les processus de validation
8. Sensibilité ou expérience en automatisation des tests (approche, outils, collaboration technique)
9. Bonne maîtrise des méthodes Agile (Scrum)
10. Capacité à faciliter les échanges et coordonner une équipe transverse
11. Suivi des indicateurs Agile (avancement, qualité)
12. Culture d’amélioration continue et de delivery produit
13. Connaissance des outils Jira (backlog, anomalies), Confluence / SharePoint (documentation), Visio (modélisation)
14. Connaissance des environnements web & mobile (API, front, architecture, graphQL)
15. Utilisation d’outils d’IA générative pour la rédaction, l’analyse et la productivité
16. Capacité à tirer parti de l’IA pour couvrir efficacement plusieurs dimensions du poste
17. Bac +4/5 (Ingénieur ou école de commerce)
18. 5 ans d’expérience professionnelle minimum
19. Expérience confirmée dans le Digital (Web & Mobile)
20. Expérience récente réussie autour de l’utilisation de l’IA (gain productivité / qualité)
21. Connaissance des méthodes Agile, Safe