Business analyst – workflow & signature électronique

Contexte :
Notre client recherche un Business Analyst pour intervenir au sein de son SI dédié aux outils Workflow. Le consultant contribuera à l’évolution du socle fonctionnel Workflow et Signature électronique, en assurant l’interface entre les besoins métiers, les utilisateurs et les équipes de développement, dans un environnement Agile.
Missions principales :
·        Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers.
·        Rédiger les user stories et les critères d’acceptation.
·        Participer aux phases de recette fonctionnelle.
·        Garantir la bonne compréhension des besoins par les équipes de développement.
·        Assister les utilisateurs lors des phases d’accostage et d’utilisation des services.
·        Contribuer à l’évolution du socle fonctionnel Workflow et Signature électronique.
·        Co-construire de manière itérative la vision produit avec le Product Owner, à partir de la stratégie d’entreprise, des feuilles de route métiers et des retours utilisateurs.
·        Élaborer et communiquer la vision produit afin de fédérer les équipes autour de la stratégie.
·        Participer à la préparation et à l’animation des PI Planning trimestriels.
·        Coordonner le Program Board avec les autres produits et programmes de l’entreprise.
·        Gérer les dépendances fonctionnelles.
·        Garantir la tenue et la mise à jour continue du backlog.
·        Piloter la satisfaction des utilisateurs métiers à travers le NPS.
·        Identifier et conduire les actions d’amélioration avec les utilisateurs.
Livrables attendus :
·        Besoins métiers analysés et formalisés.
·        User stories et critères d’acceptation.
·        Supports et résultats des recettes fonctionnelles.
·        Backlog fonctionnel maintenu et priorisé.
·        Documentation fonctionnelle du socle Workflow et Signature électronique.
·        Supports de préparation et d’animation des PI Planning.
·        Suivi des dépendances fonctionnelles et du Program Board.
·        Indicateurs de satisfaction utilisateurs et plans d’amélioration associés.
Profil recherché :
·        Expérience confirmée en Business Analysis dans un environnement SI.
·        Bonne connaissance des solutions Workflow.
·        Expérience sur des sujets de Signature électronique, GED et/ou dématérialisation.
·        Maîtrise du recueil et de la formalisation des besoins métiers.
·        Maîtrise de la rédaction de user stories et critères d’acceptation.
·        Expérience des phases de recette fonctionnelle.
·        Bonne maîtrise des méthodologies Agile/Scrum.
·        Capacité à travailler en collaboration avec un Product Owner et des équipes de développement.
·        Capacité à gérer un backlog et des dépendances fonctionnelles.