Business Analyste CRM Dynamics

OPPORTUNITÉ – BUSINESS ANALYST DYNAMICS (H/F) 🚀

📍 Localisation : 94
📅 Démarrage : ASAP
🕒 Mission : Longue durée
🎯 Expérience : 7/8 ans minimum

🔎 Contexte

Nous recherchons un Business Analyst technique pour rejoindre une équipe CRM dynamique.

En véritable bras droit du Product Owner, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre des solutions techniques.
Vous serez l’intermédiaire privilégié entre les équipes techniques et les parties prenantes fonctionnelles, garantissant la pertinence du produit et la qualité des livrables.

🧩 Missions

Backlog , Spécifications ,Agile

• Rédaction des User Stories

• Rédaction des tests d’acceptation

• Accompagnement du PO sur le suivi des US technico-fonctionnelles (TOPIC, API, mapping, alignement…)

• Participation aux instances Agile

• Collaboration avec les équipes techniques pour concevoir des solutions alignées aux besoins métiers

• Élaboration de spécifications détaillées (diagrammes UML, modèles de données, flux de processus)

• Analyse de la faisabilité technique en tenant compte des contraintes SI

• Définition des interfaçages avec les applications connexes et plans de recette E2E

• Travail transverse avec UX Designer, Data Analyst et équipe Change

Delivery #Run #Recette #API

• Pilotage de la recette avec l’équipe de test

• Définition des plans de test & coordination des phases de tests

• Organisation et exécution des campagnes End-to-End

• Tests API & analyse technique (Swagger, Postman, MongoDB…)

• Support utilisateurs & gestion des incidents (tickets, SLA)

• Paramétrage et pilotage des tableaux de bord Dynamics

• Analyse et traitement des demandes des applications connexes

Documentation #Interfaçage

• Maintien et enrichissement de la documentation fonctionnelle

• Rédaction des contrats d’interfaçage

🛠️ Compétences recherchées

Analyse #Solution

• Forte capacité d’analyse et de synthèse

• Proposition de solutions techniques adaptées aux enjeux métiers

Technique

• Bonne maîtrise : MongoDB, Kafka, Postman…

• Capacité à comprendre et challenger des architectures techniques

Expérience #Agile #SAFe

• Expérience confirmée en tant que Business Analyst en environnement Agile (idéalement SAFe)

• Expérience en gestion d’incidents et suivi de run

CRM #Dynamics

• Connaissance de Microsoft Dynamics 365 (modules CRM, Sales Accelerator, troubleshooting…)

Soft SkillsRigueur

EspritDEquipe , Communication Autonomie , Proactivité