Business Analyste IT OMS

Contexte

Au sein de la direction Technology opérations, le consultant sera rattaché au domaine Dealing Technology responsable des plateformes de gestion et transmission d’ordres. Ces outils sont essentiels à l’activité d’intermédiation, supportant à la fois les activités de négociation des tables du groupe et celles des clients externes de Natixis Investment Managers – Operating Services (NIM-os).

La plateforme Dealing constitue un élément central de notre offre de service, traitant la quasi-totalité des flux négociés par les clients de NIM-os, toutes classes d'actifs confondues. Elle s'appuie sur l'outil IMS de Charles River Development (CRD) et des applications développées en interne.

Le domaine Dealing Technology, composé de 12 professionnels (analystes technico-fonctionnels et développeurs), cherche à renforcer son équipe Business Analyst.

C’est au sein de cette équipe, forte de 6 membres, dédiée à l'analyse des problèmes, des besoins métier, de la définition des solutions, du paramétrage, de l'implémentation et du support aux utilisateurs, que le consultant interviendra en tant qu’analyste confirmé.

L’appel d’offre se positionne dans un contexte marqué par une forte intensité projet et des besoins métier croissants, le consultant interviendra en tant que Business Analyst Confirmé pour contribuer activement à nos succès.

Missions

• Support utilisateurs avancé : assurer le support de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs clés (négociateurs, gérants, équipes Risque/Compliance).
• Analyse et résolution d'incidents : diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes (techniques et fonctionnels) impactant la plateforme Dealing.
• Gestion de projets d'évolution (approche Agile/projet) :
  • Cadrage et analyse : participer au cadrage des projets, analyser les besoins métier et les traduire en exigences claires.
  • Spécifications : rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, en tenant compte des contraintes techniques et des impératifs métier.
  • Mise en œuvre : collaborer étroitement avec les équipes de développement pour l'implémentation, le paramétrage et la configuration des solutions.
  • Recette et déploiement : organiser et mener les phases de recette (tests fonctionnels, UAT) et accompagner le déploiement des solutions.
  • Formation et accompagnement : développer des supports de formation et former les utilisateurs finaux ainsi que les équipes support de production.
• Amélioration continue : proposer et mettre en œuvre des améliorations sur les processus et les outils existants.

Outils & Environnement

• Plateforme OMS (Order Management System) du marché, notamment IMS de Charles River Development (CRD).
• Concepts IT fondamentaux, langage SQL, protocole FIX.
• Méthodes Agile (Scrum, Kanban) ; connaissance d'autres méthodologies projet (cycle en V, Prince2) appréciée.
• Outils de suivi de projet et gestion du backlog : Jira, Confluence.
• Anglais professionnel indispensable (oral et écrit).

Conditions de travail

• Niveau d'expérience : analyste confirmé, 6-9 ans d'expérience.

1. Expérience avérée sur une plateforme OMS (Order Management System) du marché
2. Maîtrise des concepts IT fondamentaux, du langage SQL et du protocole FIX
3. Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable (oral et écrit)
4. Expérience démontrée dans la gestion ou la contribution significative à des projets (idéalement dans le domaine financier ou IT)
5. Excellente connaissance et expérience pratique des méthodes Agile (Scrum, Kanban)
6. Familiarité avec des outils de suivi de projet et de gestion du backlog (ex: Jira, Confluence)
7. Rigueur et organisation : aptitude à gérer plusieurs tâches, à prioriser et à respecter les délais avec une méthodologie structurée
8. Esprit d'analyse et de résolution : excellente capacité à analyser des situations complexes, à identifier les causes profondes et à proposer des solutions efficaces et pragmatiques
9. Orientation client et collaboration : fort sens du service, aisance relationnelle pour interagir avec divers interlocuteurs (métier, IT), esprit d'équipe et implication au quotidien
10. Curiosité et motivation : enthousiasme marqué pour les enjeux fonctionnels et techniques du Front Office et volonté de contribuer activement à l'amélioration des pratiques projet