BUSINESS DEVELOPER SÉDENTAIRE (H/F)

Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous assurez le développement, la fidélisation et l’animation d’un portefeuille clients grâce à une relation menée exclusivement à distance (téléphone, email et CRM).

Vous identifiez les besoins de vos clients, développez les opportunités commerciales et contribuez activement à leur satisfaction et à leur fidélité.

• Fidéliser et développer un portefeuille clients

• Réaliser des campagnes d’appels sortants ciblées

• Réactiver les clients inactifs ou en baisse d’activité

• Identifier les opportunités de développement et les besoins événementiels

• Détecter les projets et générer de nouvelles commandes

• Assurer le suivi des demandes clients jusqu’à leur concrétisation

• Mettre à jour les informations dans le CRM

• Collaborer avec les équipes ADV, commerciales et opérationnelles

• Contribuer aux objectifs de fidélisation, de développement et de satisfaction client• Expérience de plus de 3 ans en relation client, commerce sédentaire ou développement commercial

• Excellente aisance téléphonique et relationnelle

• Sens du service client, organisation et autonomie

• Maîtrise des outils informatiques et CRM

• Esprit d’équipe et goût du challengePourquoi nous rejoindre ?

• Un poste clé au cœur de la relation client

• Une entreprise en pleine croissance

• Des missions variées alliant fidélisation et développement commercial

• Un environnement collaboratif et bienveillant

• De réelles perspectives d’évolution

Rejoignez une équipe engagée où la qualité de la relation client fait la différence au quotidien.