Business Process Owner O2C – SAP S/4HANA

Un groupe international construit son Core Model SAP S/4HANA Public Cloud et entre en phase Realize. Dans ce cadre, nous recherchons deux Business Process Owners Order-to-Cash (O2C) pour porter la définition et la mise en œuvre des processus O2C dans le nouveau template.

Votre rôle : être le décideur fonctionnel global sur votre périmètre O2C. Vous faites le pont entre les besoins opérationnels des entités Retail et Distribution et les standards de SAP Public Cloud - avec le parti pris fit-to-standard que cela implique.

Concrètement, vous :

• validez les spécifications fonctionnelles avec l'intégrateur et fournissez les données de configuration ;

• participez aux rituels agiles (sprints, reviews, démos) et réalisez les tests unitaires fonctionnels pendant le build ;

• documentez les processus de chaque scope item ;

• préparez et pilotez la recette : scénarios et cas de test UAT, exécution, coordination des Key Users dans les pays, gestion des défauts jusqu'à résolution ;

• animez le réseau des Local BPOs : communication des avancées de sprint, des décisions de design et de leurs impacts, préparation des pays aux phases de test ;

• contribuez à la conduite du changement (supports de formation, explication des processus cibles) et arbitrez les règles de gestion data en cas d'incohérences entre entités.

1. 5 à 7 ans minimum en gestion de processus Order-to-Cash, avec une expérience significative sur SAP S/4HANA. La connaissance de l'édition Public Cloud (fit-to-standard, scope items, releases trimestrielles) est un différenciateur majeur.

2. Expérience d'une phase Realize en mode agile (idéalement SAP Activate), et maîtrise des enjeux Retail / Distribution : flux B2B et B2C, retours, promotions, crédit client, transport et logistique.

3. Exposition indispensable à des contextes multi-pays / multi-entités : le rôle consiste à arbitrer entre spécificités locales et standard global.

4. Posture de décideur, pas de consultant en chambre : capacité à trancher vite sur le fonctionnel, à assumer ses arbitrages face aux pays et à les expliquer, avec une écoute réelle des spécificités locales et une montée en contexte très rapide.

5. Anglais courant impératif (animation d'un réseau international de Local BPOs et de Key Users).