Business Product Owner (BPO)

Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊

Nous recherchons un.e Business Product Owner (BPO) pour une grande entreprise française sur Lille !

Objectif principal du poste :

Le Business Product Owner (BPO) Navigation est responsable d’assurer la performance du parcours de navigation, en alignant objectifs business, satisfaction client et performance du parcours.

Il garantit la meilleure expérience possible en insufflant une dynamique de delivery continue et en collaborant avec les équipes internes et externes.

Il suit les indicateurs clés, challenge les roadmaps (les siennes, celles des équipes/directions connexes) et pilote l'amélioration continue pour maximiser la valeur livrée aux utilisateurs et au business.

🧭 Responsabilités

1. Management direct & transversal

Comprendre la stratégie globale du site/service/activité.

Définir et piloter la stratégie de navigation.

Recruter, animer et fédérer son équipe.

Accompagner et développer les compétences des collaborateurs.

Manager le changement et accompagner les équipes internes.

Aligner les parties prenantes sur la stratégie produit et ses évolutions.

Garantir la cohérence globale avec les autres équipes.

Organiser et orchestrer les chantiers stratégiques liés à la navigation.

2. Leadership

Traduire la vision long terme en actions concrètes et structurées.

Donner de la clarté et du sens aux équipes.

Piloter la roadmap produit, prioriser et arbitrer.

Engager les équipes et les parties prenantes autour d’une direction claire.

Faire preuve de conviction et d'exemplarité.

Développer une culture de la performance et de l’amélioration continue.

3. Pilotage par la performance

Définir et suivre les objectifs : performance parcours, taux de conversion, trafic, etc.

Challenger les résultats et identifier les leviers d'amélioration.

S’assurer du bon niveau de qualité du parcours de navigation.

Analyser les données et exploiter les insights.

Coordonner les actions avec les équipes marketing, data et produit.

Prioriser les initiatives selon impact client et business.

Assurer un reporting clair et régulier.

4. Customer Centric

Porter la voix du client au sein des équipes.

Garantir une expérience fluide à chaque étape du parcours.

Appuyer les décisions sur des tests, data, retours utilisateurs et études UX.

Prioriser les actions à forte valeur ajoutée pour l’utilisateur final.

📊 Indicateurs de performance

NPS Collaborateur

Performance du parcours de navigation

CA généré

Taux de transformation (TT)

Taux d’ajout panier

KPI principaux par device/parcours

🧩 Profil recherché

• Solide expérience en management de produits digitaux.

• Très bonne connaissance du e-commerce et des parcours clients.

• Compréhension avancée des enjeux UX/UI et data.

• Capacité à gérer un périmètre stratégique et complexe.

• Forte capacité de communication et de fédération.

• Esprit analytique et sens du résultat.

Hard Skills :

Rédaction de stratégies

Connaissance en SEO/SEA

Maîtrise des outils du digital

Pilotage de la performance

Communication structurée

Gestion de projets

Prise de décision rapide

Démarrage rapide.

Nombre de poste : 2.

👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ?

Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement.

Les étapes à venir après avoir postulé :

• nous étudierons ta candidature avec attention.

• si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre.

• Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail.

Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂