Business Support & Assistant Operator

Mission :

La mission du Business Support & Assistant Operator est d’assurer, au plus près des équipes, un rôle actif dans les formations et l’accompagnement sur le terrain.

Responsabilités :

• Projet ou mission spécifique

• En tant qu’utilisateur de référence disposant de compétences méthodologiques, collaborer activement à la formation liée aux migrations informatiques, à des changements, à la mise en place de nouveaux outils, nouvelles procédures, nouveaux services ;

• Assurer la remontée régulière des feedbacks du terrain auprès de la cellule formation ou de l’équipe projet ;

• Collaborer à l’optimisation et à l’évolution de certaines procédures métiers impactées par l’implémentation du nouvel outil.

• Formations spécifiques

• Sur base des demandes de la cellule formation et/ou du plan de formation défini, collaborer à la formation technique ou méthodologique des nouveaux arrivants sur le terrain ;

• Sur base de besoins identifiés par la cellule, intervenir pour des formations spécifiques sur le terrain et/ou à distance.

• Support aux équipes métier

• Collaborer au support métier de 1ère ligne par un soutien technique en répondant aux questions ;

• Détecter ce qui pénalise le déroulement des opérations en officines, identifier les trucs et astuces qui permettent de gagner du temps et assurer la remontée des informations.

Profil :

✓ Tu possèdes un diplôme d’assistant pharmaceutico-technique ;

✓ Tu disposes d’une expérience de terrain significative au sein de l’entreprise ;

✓ Tu maitrises parfaitement les outils informatiques spécifiques aux officines et tu disposes de connaissances suffisantes des différents métiers en officine ;

✓ Tu possèdes des compétences relationnelles développées, une écoute favorisant le dialogue et un équilibre empathie assertivité ;

✓ Tu as un sens de la pédagogie développé et tu aimes partager tes connaissances.

Offre :

• Salaire attractif complété d’avantages extra-légaux (assurance groupe, chèques-repas, assurance hospitalisation à un tarif avantageux, etc.) ;

• Réduction de 30% maximum dans nos pharmacies Familia ;

• Formations nécessaires à la bonne exécution de la fonction (formation interne, gestion d’équipe, etc.).

Intéressé(e) ?

Envoie ton CV et lettre de motivation par mail avec la mention :

"Candidature – Business Support & Assistant Operator" à l’adresse suivante : [email protected]