CDD GDFE

Contexte Depuis plus de 80 ans, l'Assurance Maladie et la branche risques professionnels jouent un rôle majeur au service de la solidarité nationale. L'Assurance Maladie souhaite garantir à ses assurés une offre de services performante et personnalisée afin de demeurer un service public facilement accessible par l'accueil physique, par l'accueil téléphonique ou par le déploiement de services numériques pour continuer à répondre aux besoins de ses assurés. En matière de relation avec les assurés, l'usage du compte AMELI est privilégié avec une offre de services élargie et personnalisée. Les accueils physiques et téléphoniques sont, pour leur part, les moyens privilégiés pour répondre aux assurés peu familiers avec le numérique ou pour la gestion des sujets complexes nécessitant une expertise. La CPAM de Lot-et-Garonne accueille environ 220 assurés par jour sur ces 3 sites (Agen Marmande et Villeneuve/Lot) et réalise 140 rendez-vous téléphoniques par semaine. C'est dans ce contexte que le service Frais de Santé d'Agen renforce son équipe par un CDD dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Mission/Activités Placée ou placé sous la responsabilité de la responsable du Département Prestations et Affaires Juridiques. Vos missions principales consisteront à : * Traitement du courrier entrant tous canaux confondus, * Affranchissement du courrier sortants, * Traitement de lots papier de flux externe via un outil dédié Compétences Ce travail est fait pour vous si vous avez les compétences suivantes : * Capacité à intégrer les connaissances techniques et réglementaires, * Connaissances des outils bureautiques (Word, Excel), * Savoir appliquer des procédures et modes opératoires, * Savoir rechercher l'information nécessaire et actualiser ses connaissances, * Capacité à faire remonter les dysfonctionnements, * Assurer un accueil téléphonique, * Gestion administrative, * Gestion administrative du courrier, * Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier. Ce poste comprend des activités de gestion et de classement d'archives et implique le port régulier de charges pouvant atteindre 5 kg, dans le respect des consignes de sécurité. Par ailleurs, vous devrez vous conformer à la politique de sécurité du système d'informations en vigueur au sein de l'organisme et vous engager à respecter le secret professionnel. Formation Niveau bac Informations complémentaires Lieu de travail : Caisse primaire d'Assurance Maladie de Lot-et-Garonne 2 rue Diderot 47000 AGEN Prise de fonction : Le 26 octobre 2026 Temps de travail : Temps plein Rémunération : soumise à la Convention Collective Nationale du Travail du personnel des organismes de Sécurité Sociale, soit un coefficient de niveau 3 et un salaire brut mensuel, de 1 917,56 euros. Avantages complémentaires : mutuelle, primes d'intéressement, allocations vacances et gratification annuelle, Comité Social et Économique, titres restaurant.Niveau bac