CDD - Vendeur H/F

Vente : maitrise du cérémonial de vente, capacité de cross selling, upselling.

Client : construction du portefeuille client, connaissance client, expérience client, clienteling & outils.

Expertise Produits : maitrise des collections Core Business pour toutes catégories, de la manipulation de base, des conseils d'entretien, connaissance des savoir-faire, et métiers de base des catégories de produits & utiliser un vocabulaire approprié, fonctionnement d'une montre, 4C du diamant.

Connaissance Maison & Story Telling : histoire de la Maison, valeurs, savoir-faire, architecture de la boutique, résultats du marché, structure organisationnelle de la Maison.

CS : maitrise des process CS, connaissance SAV pour toutes catégories de produits, maîtrise du discours.

Procédures : compliance, caisse, sureté, AML, maîtrise des outils digitaux et applications : Become, Wise, MyCatalog.

Culture Générale : connaissance du marché.

COMPETENCES Orientation résultat et service.

Audace.

Ethique professionnelle (confidentialité, ponctualité).

Agilité, adaptabilité, polyvalence.

Etat d’esprit positif, ouverture aux changements.

Entraide & respect des autres.

Curiosité.

Ambassadeur de la Maison, incarne les valeurs d'élégance.

Intelligence relationnelle : écoute active, empathie.

Réactivité.

Intelligence situationnelle.

Rigueur dans les process & organisation.

Appétence pour les outils digitaux.

Self awareness : remise en question & humilité.